优质护理在中医肛肠科的临床实践
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摘要：目的：探讨在中医肛肠科实施优质护理服务的成效，为进一步深化医药卫生体制改革提供依据与参考。方法：选择我院2010年6月～2011年6月收治的肛肠病患者192例，随机分为观察组和对照组，对照组采用常规护理模式，观察组实施优质护理服务。比较两组护理质量和患者满意度情况。结果：观察组护理质量(在健康教育、基础护理和护理文书三方面)明显高于对照组(P<0.01)；观察组患者满意度为98.96%，而对照组患者满意度为91.67%，两组比较具有显著性差异(P<0.05)。结论：优质护理服务有助于提升护理质量，提高患者满意度，构建和谐护患关系，值得临床推广应用
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