摘要：人性化服务是现在在医院护理工作中提出的一项新要求，也是大力提倡的一种创造性的、整体的、有效的新护理工作方法。在产科开展人性化护理服务意义更为突出，因为孕产妇的心理状态影响着分娩能否顺利进行，关系着母婴安全。在产科护理工作中实施人性化护理服务，取得了良好的效果，提高了住院患者的满意度。

    关键词：产科护理人性化服务应用

    【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1008-1879(2012)12-0333-01

    人性化服务是随着社会经济和文明的发展而被推出的一种全新的服务模式，它是建立在以人为本的理论基础上，强调以人为中心，关注人的价值、自由和发展。对护理工作来讲，它是一种创造性的、个体化的、整体的、有效的护理模式，是以尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私为核心，为患者营造一个舒适的就医环境，使患者在就医过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法，最终达到使患者在生理、心理和社会等方面都处于健康而满足状态的目的。为了探索提高护理质量的有效方法，满足孕产妇对优质护理服务的迫切需求，下面结合工作实际谈几点体会与同仁商讨。

    1对人性化服务的认识

    1.1人性化服务是医学护理模式转变的必然结果 ......