同感心在人性化服务中的作用
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关键词:同感心;护理
中图分类号:R493
文献标识码:B
文章编号:1008—2409(2005)05—0805—02
在科学技术迅速发展的今天,护理学科也和其他学科一样,不论是形式还是内容,都发生了深刻的变化,“以疾病为中心”的传统护理模式,正在逐步被“以人为中心”的现代护理模式所取代。为了适应护理学科发展的新形势,在医疗服务竞争激烈的市场中站住脚,人性化服务应运而生,要真正达到这种护理境界,最重要和最基础的是护患之间良好的沟通。护患沟通的重要技巧是同感心,同感心已经是现代护理专业领域里的核心概念之一,是护士必须具备的一种照顾患者的沟通能力[1]。
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