护士语言对神经症病人影响的对照研究
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【摘要】目的:探讨护士语言对神经症病人的影响。方法:将72例神经症病人随机分成2组，实验组36例：护士运用心理学社会学等有关知识，应用温馨语言对病人产生良性刺激。对照组36例，护士对病人语言生硬。结果:实验组神经症病人抑郁焦虑症状很快消失，与对照组比较有显著性差异(p<0.01)。结论:护士温馨语言对病人产生良性刺激，使病人产生愉快而平稳的情绪，有利于患者的康复。
【关键词】护士语言;神经症;影响
【中图分类号】R749.7 【文献标识码】A 【文章编号】1008-6455(2011)12-0164-01
护士的人际关系沟通，主要是指在医疗护理工作中通过护理与其有直接联系的人与人之间的沟通，其中接触最多的是患者，护士的言行对患者的影响十分重要，我们就护士语言对神经症病人的影响进行如下研究。
1 资料与方法
1.1 入组标准：2008年3月-2011年3月在一机医院心理科住院的神经症患者，随机分两组，实验组36例，病人年龄35-69岁；对照组36例，年龄34-70岁；神经症诊断符合(CCMD-3)中国神经障碍诊断与分类标准(第三版)关于神经症的诊断标准，症状自评量表(SCL-90中焦虑因子。抑郁因子T分均大于70分。血常规，心电图及肝肾功能正常。
1.2 排除标准：严重脑器质性疾病及躯体疾病，妊娠，哺乳期妇女，药物过敏者，药物依赖及滥用者，排除其他精神疾患。
1.3 入组情况 入组共计72例，按入组顺序随机分成两组，实验组36例，护士使用温和的，通俗点，亲切的，安慰的，礼貌的语言，与病人进行交流。对照组36例，护士使用一般性，生硬语言与病人进行交流。两组在年龄，性别，病程等方面经t检验均无显著性差异。
1.4 方法： 两组病例自开始第一周期起至第四周末在应用同等药物的基础上，护士每天查房两次，与病人交流15分钟。
1.5 统计学方法 统计分析应用spss11.0软件进行t检验或x2检验。
2 结果
2.1 两组SCL-90中焦虑，抑郁因子减分症比较见表1。
表1 两组SCL-90中焦虑，抑郁因子分别减分比较(x±s)
P<0.01
表2 两组临床疗效比较
两组减分均逐渐提高，治疗第四周末减分率与治疗前比较有非常显著性差异(p<0.01),实验组在第四周末减分率与对照组比较，有非常显著性差异(p<0.01) 说明实验组焦虑抑郁症状缓解方面优于对照组。
2.2 两组临床疗效比较,见表2。
表2显示，实验组显效(痊愈+显进)为88.89%，对照组显效为63.89%，两组比较有显著性差异(P<0.05)。
3 讨论
神经症患者一般多疑，敏感，病态观念突出，孤独感，自卑，情绪不稳，易激惹，焦虑〖1〗。现代护理模式要求护士运用心理学，社会学等有关知识，对病人实施全方位的整体护理，其中语言的作用就越发显得重要，温和语言对病人是良性刺激，它可以提高脑神经系统的能力，这些对患者的康复都有益的，而消极的语言对病人是恶性刺激。由于大脑皮层及神经高度兴奋，加强了身体各部的平衡和功能紊乱，可导致病情恶化，所以护士特别注意语言对患者心理性的影响〖2〗。凡能导致患者精神紧张，恐惧不安的言辞以及对疾病有害的暗示都应该避免。所以护士应从心理出发，除主动热情，周到细致的服务外，在语言交谈中要有礼貌，注意谈话内容，方法和态度。要是患者觉得护士是好的，诚心诚意地的，从而增加他们对医院的信赖，坚定他们治疗疾病的信心。某些疾病会使患者感到十分痛苦，甚至难以忍受，遭到这种情况时，护士应在药物治疗的同时设法向患者进行解释和安慰，使之增强战胜疾病的勇气，主动配合治疗。当病人需要了解对疾病的不同认识时，应给与满足，但应讲究方式，程度等，应根据病人对疾病的不同认识水平，不同的承受能力，适当的有分寸的满足其心理要求。
语言是人们相互交流表达情感的一种方式。护士使用温和的，通俗的，亲切的，安慰的，礼貌的语言与病人进行交流，可稳定病人的心理情绪，消除病人的心理负担，树立战胜疾病的信心和决心，本研究证实了这一点。语言作为一种交往的工具，能使护患双方充分迅速地交换意见，交流感情。在工作中，护士的语言交流比其他职业的语言更为重要 ......
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