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编号:11067260
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http://www.100md.com 2003年10月1日 《医药世界》 2003年第10期
     近来,随着国内药品零售连锁巨头的急速扩张、国外药品零售大鳄的抢滩登陆以及GSP强制认证在即,药品零售业竞争呈现日趋加剧之势,全国各地相继出现一些药店关门倒闭的现象,药品零售业洗牌重组已成必然。面对来势汹涌的市场竞争,如何尽快提升竞争能力,在烽烟四起的药品零售市场竞争中谋求生存和发展?作为一个必须直面的问题,已经摆在到了实力不一、形式各异的每个零售药店面前。

    竞争,这是商业企业永恒的主题。价格竞争和服务竞争是竞争主要形式。目前,在市场成熟度不足的情况下,“双刃两损”的价格竞争仍然是药品零售商家参与竞争的主要手段,但其结果往往是“杀敌一千、自损八百”,两败俱伤,对药品零售业的健康、有序发展危害极大。而服务竞争作为较高层次的竞争形式,以其后劲持续、影响深远,已日渐引起众多商家的重视。笔者认为,药品零售药店应根据市场变化,以向顾客提供更为完善的售前、售中、售后服务为支撑点 ......

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