“社区”(Community)一词是由拉丁文“Communitas”演化而来的，原是社会学上的一个专有名词，后来也被用于行政事务上以及日常生活之中。

    社会学家、人类学家、政治学家等各专业领域学者，均曾就其专业角度为“社区”下过定义，各派各家对社区的说法不尽相同，其一般是指一特定地理之观念区域上的所有人，有共同需要、问题、利益或次文化等，其概念至少包括三个要素：(1)一群人；(2)一定的地理范围；(3)人的社会性，包括其社会意识、关系及活动的总称。Kaufman (1959)认为社区是指包括一个地理区域内有社会互动关系的一群人及维系这群人的连结网。Goeppinger (1984)认为社区是以地域为基准的实体(a locality-based entity)，由正式的和非正式的组织、机构或群体等社会系统所组成，彼此依赖，行使社会功能，以满足社区内各类人群的各种需要。

    一家医院经营的成功与否，除本身在软、硬件设施的充实，及经营管理绩效的加强外，与社区建立良好的互动关系，透过社区诊断了解社区的个别特性与需要，切实了解社区民众的文化背景、生活型态、就医行为、医疗需求…等，针对社区的特性与需要来设计并提供服务，对医院而言，在顾客满意度的经营及医疗品质的提升上，均能打下良好的基础 ......