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你们缺少有效的管理!
http://www.100md.com 2007年8月17日 《医药世界》 2007年第7期
你们缺少有效的管理!
你们缺少有效的管理!

     “你们吃苦耐劳,聪明能干,但缺乏一个有效的管理机制(先进的管理理念),如果这方面提高了,你们的产品才能够真正对我们的产品形成威胁。”

    昨天,任某著名时装公司主管的小舅子过来看望在我家放暑假的儿子。一家人闲聊时,不知不觉地聊到了工作上,于是就有了下面的这段文字。

    小舅子公司最近接了一批日本的服装加工单,工艺相当复杂,一件时装涉及到五种质地不同的面料。作为委托方的日方企业,为此专门派了一名职员过来“监督”。就是这名普通的职员,却给这家时装公司带来了一场不小的“震动”:准确地说,是他的一些行为开始让中国人难以理解,但最终不得不折服。

    那职员来中国时,只带了一个小皮箱,行李之简单,比中国人走亲戚时还简约。大家可以想想,我们国人出国,不管是公干还是私事,不管时间长短,哪个不是大包小包?从中,我们可以看出日本人的敬业精神以及对企业的忠诚度:他是过来工作的,不是过来游玩的!
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    在车间里,日本人总是寸步不离地盯着来来回回在裁床边拉布的中国员工。按照常规,中国员工总是习惯于把布叠很多层,然后在第一层摆好纸样,画线之后,一刀裁下去,就是几百件衣服,这样省工省时。但日本职员每当看到中国员工如此操作时,立马制止,铺好一层布之后就不允许再铺第二层布。对此,中国员工不理解。日本职员也不解释,只是固执的坚持自己的意见:铺好布,摆好纸样,裁布,然后纽扣定位……这时,问题出现了,中国国内一贯的做法是不管多少件衣服,裁好后,量好纽扣的位置,一针“钻”下去,再好的布立马就出一个小孔,然后流水线的工人就在这个孔的位置缝上扣子及锁好扣眼。日本职员的做法,每铺一层布,用不粘手对人体皮肤无刺激的环保粉笔轻轻在位置点一下即可,那粉笔是从皮箱里拿出来的。

    事后中国员工百思不得其解,问其原因。日本员工说,我们的衣服卖得贵,你们卖得便宜,原因就在这里,我们每一步都仔细,仔细到每一个扣眼。

    车间空调很凉,人的皮肤很容易干燥,日本职员也不例外,他与中国员工一样也需要补充水份,但与中国员工不同的是,他不喝中国的水,却从那皮箱里拿出从日本带来的水,一小口一小口地“吸”。中国员工问他为什么不喝中国的水。日本员工露出一脸的不屑表情,“中国环境污染严重,我爱喝我国的水!”中国员工想辩解,却感觉底气不足,日本职员说的是实情,再者,人家也有这个权利,从中我们更可以发现日本人爱国,以自己的国家为荣。
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    中国员工在工作的时候,总是大喊大叫交代事项及纠正工作中发现的错误,但日本职员用墙上的小黑板仔细写出注意事项及下一步工作,一目了然,中文字比中国员工写得还工整。中国工人看着黑板上的文字,一下子变得沉默了,也更安静了。“那天服装数量是这两天以来最高的一天。”我小舅子喝了一口水说道,“最淡的墨水胜过最强的记忆力。”我补充道,中国人聪明,但缺乏的是有效的管理机制。

    合同约定的五天时间很快就过去了,中国工人加班加点,按时交货。整个过程尽在日本职员的监督之下,交货的时候倒不费事,但在包装的时候,日本职员却信不过那台德国产的金属探测器,固执地从皮箱里拿出一台强力磁铁器(很小巧),每一件衣服从下至上探一遍才装箱。从日本职员信不过德国的产品而固执的用本国的产品,作为中国人,我们难道不能悟出点什么吗?中国改革开放这么多年了,好多产品都已经具备了国际品质,但部分国人仍然固执的认为国外的产品就是比自己的强!外国的月亮就是比中国的圆!我想,这种观念应到了要改一改的时候了。

, http://www.100md.com     临走的时候,日本职员终于喝了一口中国的水,对部分员工说了一句话,让我小舅子永远难忘:“你们如此辛苦,知道我们给你们多少加工费吗?人民币50元!而这件时装在日本要买到4000元人民币,有不少最终被你们中国的游客给买了回来。我喝这口中国茶,是对你们这几天的辛苦表示敬意,你们吃苦耐劳,聪明能干,但缺乏一个有效的管理机制(先进的管理理念),如果这方面提高了,你们的产品才能够真正对我们的产品形成威胁。”日本职员为什么这样说?估计很多人不理解,大家都知道,现在全球经济一体化,原材料只要不是被禁止的,只要你有钱,谁都愿意卖给你,那贵在什么地方呢?贵在附加值,包括包装,印刷等等。

    日本职员临别时的这段话,足以让我们振聋发聩。管理,是我们的软肋,而要提高管理,就要提高全民的素质,而提高全民的素质,就要真正加大教育水平,否则,我们永远只能为别人当苦力,获得那丁点可怜的加工费。

    一个不喝中国水的日本职员,给我们上了一堂课!这节课如果我们学好了,足以影响几代人,甚至影响到一个国家的命运!日本人我们除了恨之外,更多的是要向他们学习!

    (朱屹转摘自《王老吉视角》), 百拇医药