文/龚 静

    “改革要为老百姓而改”，这是贺州市人民医院院长汤伟光的治院理念。从2010年8月担任贺州市人民医院院长以来，为改变医院创新能力不强、业务技术发展迟缓、服务意识不足等状况，汤伟光着力在管理机制、服务模式、技术创新等方面寻求新突破，将“办群众满意医院”作为工作目标，把“群众是否满意”作为评价医院服务质量的标准。

    最好的格言是行动

    面对医院十几年不变的老状况，汤伟光言出必行，努力使困扰医院周边居民几十年的焚烧炉得以拆除；在院内搭建风雨连廊、拓宽候诊室，安装空调、电视，让就诊环境得以改善；为每个病区购置了微波炉，让患者吃上“暖心饭”，为血透患者提供免费午餐，爱心电话、便民轮椅、自助饮水机、自助报告打印机、网上预约挂号等贴心服务随处可见。

    禁止所有职工的私家车停放在院内，把一切便利让给群众、实现门诊一卡通、实行分科挂号分诊、开设市内首家夜间门诊、启动便民门诊、节假日门诊、延长门诊诊疗时间、取消所有医技检查预约、检验限时出结果 ......