文/丁军民 黄彩虹

    宽敞明亮的门诊大厅里琴声悠扬。

    2013年，福建省厦门市第五医院(厦门大学附属第一医院翔安院区)提出了打造人文关爱型医院的发展目标。自此，医院从创建独特的医院文化入手、以创新医学人文管理为手段，把爱的元素融入医院管理和日常医疗工作中，温暖患者和职工。

    让患者成为人文建设参与者

    医院不断建立和改善以病人为中心的科学布局和便捷合理的就医流程，打造如家一般温馨的就医环境。除了在门诊大厅内添置各种自助服务设备，减少患者看病时间外，还设置了音乐吧、咖啡吧，院区设置背景音乐，舒缓患者就医时的紧张情绪。儿科门诊区使用卡通形象装饰，并专门定制儿童检查床、彩色候诊椅等，为患儿提供温馨的诊疗环境 ......