文/冯启榕 何伯圣

    每天凌晨4时，江苏省南通市第一人民医院食堂的36名师傅就开始了一天的忙碌。早上6时30分，医院餐厅部工作人员便准时将早餐送到各病房，患者可以根据自己的口味自行选择。截至日前，这项服务已坚持了9年，共为333962名住院患者配送早餐。

    “让每位住院患者吃得好，也有利于他们病情的恢复。”医院党委副书记、纪检书记王建军介绍，在全省110家三级医院患者满意度第三方调查及全市25家医院第三方满意度测评反馈中，南通市一院伙食服务满意度均在前列。

    让病人吃得满意，只是南通市一院推行人文服务的一个缩影。如何通过改善服务质量，破解百姓看病难、看病烦问题，才是医院最主要的目标。

    周末找专家看病也不难

    2016年年底，南通市一院血透室、中心实验室、体检中心等非窗口科室全部搬离门诊大楼，目前，正在进行相关改造，以便进一步增加门诊诊室的治疗面积，进一步满足患者就诊需求。

    “新的门诊大楼与医技楼实现了贯通，患者无需来回奔波就能方便做各项检查。”南通市一院门诊部主任屠新丽介绍。目前，门诊大厅内的13个窗口、7个楼层窗口和8个自助设备，均实现了医保卡、非医保卡，市(区)、县(区)患者的通挂通缴费服务 ......