[摘 要] 目的：探讨人性化护理在心血管内科的应用，交流体会。方法：护士要注重与患者的沟通和交流，切实可行的实施人性化护理。结果：人性化护理可增加患者的舒适感、减轻痛苦、促进康复，并可增加护患之间的交流。结论：人性化护理的实施不仅有利于患者身心的康复，对护士也是一种专业素质的锻炼。

    [关键词] 人性化护理；心血管内科

    人性化服务是一种全新的服务模式，强调服务本身一定是建立在以人为本的基础上，以人为中心，关注人的价值、自由和发展。对护理领域来讲，它也是一种创造性的、个体化的、整体的、有效的护理模式，是以尊重病人的生命价值、人格尊严和个人隐私为核心，为病人营造一个舒适的就医环境，使病人在就医过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法，最终达到使病人在生理、心理和社会等方面都处于健康而满足状态的目的[1]。心血管内科患者病种复杂，用药和治疗所需时间较长，使患者不仅遭受生理上的折磨，也同时增加了心理的负担。国内外研究发现，冠心病、高血压患者普遍存在情绪障碍，黄远腾关于心血管内科住院患者心理因素分析的研究显示[2]：心血管患者的焦虑、抑郁得分都明显增高，而合理的实施人性化护理不仅可以有针对性的缓解心血管内科患者的心理问题，使患者能以良好的心态面对疾病 ......