主动交流与微笑服务
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文章编号:1009—5519(2005)16—2199—01
中图分类号:R47
文献标识码:B
“认真做事只能将事情做对,用心做事才能将事情做好”。这句话的内涵却改变了我的处事原则。按照护理常规认真操作是不会出现差错,但此时是在被动地执行规则;如果用心去做护理,所触及的范围和内容就很难用基本规程所能概括了,而且用心做事就是主动工作。毋庸置疑,主动工作和被动地执行其结果是绝对不同的。
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