护患沟通的艺术

http://www.100md.com 2006年4月1日 苏秀宁 宫丽娅

第1页

    参见附件(354KB，3页)。

     文章编号：1009-5519(2006)07-1082-03 中图分类号：R19 文献标识码：B

    近年来，医疗纠纷投诉率呈逐年上升趋势，据有关资料显示，2001～2003年呈30%增长趋势，投诉内容多元化。2002年9月1日《医疗事故处理条例》颁布实施，使医院的压力明显加大，患者投诉医院日益增多^[1]。因此，加强护患之间的沟通，开展优质高效的护理服务，对建立和谐的护患关系和减少医疗纠纷具有重要的意义。

    http://www.100md.com/html/paper/1009-5519/2006/07/128.htm

您现在查看是摘要介绍页，详见PDF附件(354KB，3页)。