急诊科护患矛盾的原因与对策

http://www.100md.com 2006年5月1日 刘成凤

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     文章编号：1009-5519(2006)09-1420-01

    中图分类号：R47

    文献标识码：B

    急诊科是抢救患者生命的重要科室，是管理工作的重要环节。病人从预检分诊、挂号、治疗自始至终都要接触护士，护患之间的人际交往极为密切，护患矛盾产生的几率偏高，如果处理不当，容易激发上升为护理纠纷。这种关系的优劣，不仅直接影响到病人的就医诊治和护士的身心健康，而且直接影响到医院的声誉，关系到医院的社会和经济效益。因此探究急诊科护患之间矛盾的原因及对策有着重要意义。

    http://www.100md.com/html/paper/1009-5519/2006/09/162.htm

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