有效沟通在癌症患者及家属中的应用
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文章编号：1009-5519(2006)16-2531-02
中图分类号：R47
文献标识码：B
患者一旦确诊为癌症，患者及家属的心理都要承受沉重的打击，所有希望都寄托在医护人员的身上。随着医学模式的转变，要求护士运用良好的沟通技能为患者及家属提供高质量的护理服务，有效沟通的进行不仅是彼此之间建立良好关系的基础，还有助于问题的解决，也是满足患者被尊重、被关爱心理需要的基本形式，使患者改变健康观念，采取促进、维持和恢复健康的行为[1]。起到治疗性沟通的作用。有关研究显示，99.45%住院患者希望护士与其沟通，95%以上患者认为良好的沟通和交流能促进各项护理工作的顺利开展，提高护士在患者心目中的地位，改善护患关系，提高对医疗服务的满意度[2]。
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