文章编号：1009-5519(2007)16-2487-02 中图分类号：R47 文献标识码：B

    病人对护士的需求是什么，护士应该为病人提供什么样的服务，一直是不断探讨的问题。对病人和星级护士的调查分析将会对我们有所启示。

    1 资料与方法

    随机抽查我院普外、普内科20位病人和18位4星级护士所在科护士，以访谈形式进行调查，调查主题为：病人的住院感受及对护理服务的要求，星级护士的个性特征和护理服务不同于其他护士的地方。并对两者调查结果进行对比分析。

    2 病人的感受

    2.1 我重要：初入院的感受“我重要”。当得知自己得了癌症后内心非常痛苦、绝望、焦急、委屈，变得自私。找好医生，希望医生认真诊治，认为自己最重要，希望被重视。

    2.2 倾诉欲望：由于生命受到威胁 ......