【摘要】目的：探讨通过加强手术室管理，提高护理服务质量。方法：用8个月的时间，对手术科室医生、护士及手术病人发放自制的问卷调查表，进行满意度的调查。结果：护理满意度调查是现代医学模式转变过程中一种新的护理质量评价方法，是护理质控的重要环节，它能改变手术室护理人员的服务理念，拉近手术室人员和手术医生以及手术病人的距离，达到有效沟通，相互理解，提高护理服务质量。结论：通过调查，结合护理部质量检查结果显示，手术室护理人员的业务技术和术中配合技巧有了明显的提高，保证了手术质量，减少了安全隐患，杜绝了差错事故的发生，拉进了科室之间的距离，提升了手术室工作满意度。

    【关键词】手术室；管理；调查

    文章编号：1009-5519(2008)22-3399-02 中图分类号：R47 文献标识码：A

    护理服务的提升，对提高护理质量，提高病人满意度，减少护理投诉，起着至关重要的作用，而护理满意度的调查又是适应现代医学模式转变过程中一种新的护理质量评价方法，它是反应护理质量的重要渠道，也是护理质控活动中不可缺少的一个环节，无论在医院等级评审、医院管理年活动以及医院管理评价中，病人满意度已经成为评价护理质量的重要指标之一。我院2007年8月以来，将手术室单设为一个护理组，人员由各科比较热爱手术室工作的人员 ......