张亚军，王引侠，何 瑛，马 媛(.咸阳市第一人民医院骨一科，陕西7000；.咸阳市第一人民医院护理部，陕西7000；.西藏民族大学医学部基础医学院，陕西咸阳708)

    骨科护士岗位管理实践与应用研究

    张亚军1，王引侠2，何瑛3，马媛2

    (1.咸阳市第一人民医院骨一科，陕西712000；2.咸阳市第一人民医院护理部，陕西712000；3.西藏民族大学医学部基础医学院，陕西咸阳712082)

    目的探讨骨科护士岗位管理的实践与应用效果。方法按照护士岗位管理要求，从2014年4月对骨科护士从护士配备、岗位设置、岗位培训、晋级标准、绩效考核等方面制订方案并实施，统计岗位管理实践前后1年骨科护理质量，对患者、护士、医生对护理工作的满意度、护患纠纷、患者投诉及风险事件等相关数据进行分析比较。结果与实施前比较，实施护士岗位管理后，骨科护理质量各项指标评分显著升高，患者、护士、医生对骨科护理工作的满意度评分显著升高，差异均有统计学意义(P<0.05)，患者投诉、护理缺陷、输液相关事件、跌倒/坠床、管道滑脱发生率均较实施前减少或降低，差异均有统计学意义(P<0.05)。结论护士岗位管理有助于提高骨科护士工作责任感及积极性，加强了护理团队建设，提升了护理质量，有效减少了不良事件的发生，提高了患者、护士、医生满意度，促进了骨科优质护理服务的深入开展。

    医院，骨科；护士；病人满意度；护士病人关系；医生病人关系

    为了充分调动骨科护士工作积极性，提高专科护理水平，完善绩效分配制度，进一步加强骨科护理队伍的科学管理，在改革临床护理工作模式、落实责任制整体护理的基础上，咸阳市第一人民医院骨一科从2014年4月起以实施护士岗位管理为抓手[1]，从护士配备、岗位设置、岗位培训、晋级标准、绩效考核等方面结合骨科专科特色，建立和完善了适合科室护理特点的岗位管理制度体系[2]，并应用于临床工作中，取得了一定的效果，现将经验和方法总结如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料咸阳市第一人民医院骨一科开放床位40张，有护士16名，均为女性；年龄21～46岁，平均(25.4±1.7)岁；工作年限：1～23年，平均(4.6±1.3)年；学历：本科1名，大专15名；职称：主管护师2名，护师9名，护士5名。2014年4月开始实施护士岗位管理 ......