司小平，史成霞，张 峰，丁腊春，王 译，朱月兰

    (1.常州市第三人民医院，江苏 常州 213004；2.常州市第二人民医院，江苏 常州 213004；3.镇江市第四人民医院，江苏 镇江 212001；4.镇江市卫生信息中心，江苏 镇江 212002)

    近年来，医院信息化建设利好政策持续出台，新型冠状病毒肺炎疫情的暴发与持续，火热的5G、人工智能、区块链等前沿技术逐渐在医疗领域应用的落地[1]。如何在医院信息化程度低、刚性需求大的背景下建立互联网医院，从而进一步建设信息系统走向智能化的智慧医院，是目前医疗行业的热点发展方向[2]。本文结合本院智慧医院建设的具体实践，对建设过程中的难点、热点问题进行深度剖析、思考与研究，为智慧医院建设决策者、为医疗信息化建设者提供一种解决问题的参考思路与方法，避免“拍脑袋”去建设，导致人力、财力、物力的浪费。

    1 智慧医院建设现状

    国家卫生健康委员会明确指出智慧医院是将医院智能化、智慧化，是结合物联网、互联网技术，提供方便快捷的智能化服务，提升医院综合管理能力，主要包括智慧医疗、智慧服务、智慧管理三大领域。我国已有多家三甲医院和企业尝试搭建智慧医院，智慧医院建设模式主要分为单体医院、集团医院、区域医疗体系3种，建设特点及代表医院见表1，借助移动互联网、人工智能等新技术，推动健康信息与智慧医疗服务。目前，本院也已基本实现医院信息化建设，完成数据中心基础平台设施、结构化电子病历、互联网医院、移动护理、医院综合运营管理系统(HRP)等信息系统的建设。尤其是在智慧服务方面，优化了门诊诊疗流程，APP、公众号、机器人等多种方式推行预约诊疗服务，极大地提高了患者满意度。

    表1 我国智慧医院的先进建设典型案例

    《新时代智慧医院白皮书(2019)》中对全国22个省份和地区的患者、医护和医院管理者针对智慧医院的三大领域内容进行深度调研显示 ......