浅谈门诊导诊的优质服务
随着我国经济建设及精神文明的蓬勃发展，广大人民群众对医院的医疗护理服务质量要 求越来越高，为适应当代医学模式及医院的快速发展，为了满足患者的需求，我院设置了导 诊服务台，实施了“一条龙”服务，改善了门诊就诊秩序，提高了就诊质量[1]。 门诊导诊台是医院的重要窗口，担负着导诊、咨询、便捷服务等多种服务，在医疗市场竞争 日益激烈的今天，导诊作为优质服务的一个重要组成部分，正发挥着越来越重要的作用。1 导诊员的实施
导诊服务是流动的、无形的窗口服务，导诊护士必须具备一定的临床经验、扎实的基础知识 ，又要了解医院诊室分布、各专家、专科门诊的出诊时间。在门诊大厅、服务台、内外诊区 进出口处分别设置导诊服务 ......
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