如何当好手术室护士长
【摘要】笔者从事手术室护士长工作多年,通过经验谈体会,认为手术室管理者必须具备高尚的职业道德情操、高超的业务水平、融洽的人际关系和丰富的领导与组织管理能力。
【关键词】如何;当好;手术室;护士长
【中图分类号】R472.3
【文献标识码】A【文章编号】1009-6019(2009)-02-0122-1
手术室是外科系统中唯一由护士长领导的科室,手术室护士长在日常工作管理中,起着承上启下、沟通左右的核心作用。护士长管理的好坏,直接影响手术室工作的正常运转、医院的声誉及患者的生命安全等。作为手术室的管理者,在多年长期的护理工作实践中,我对如何做好手术室护士长有以下几点体会。
1 高尚的职业道德情操
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1.1 巩固专业思想,爱岗敬业
护士长要热爱护理专业,正确对待本职工作,加强对手术室护士的专业思想教育,做好“传、帮、带”。同时护士长要作风正派,不为名、不为利、不怕脏、不怕累、吃苦在前,处处以身做则。既严格要求又要关心同志,调动一切积极因素,做好本职工作,不断改进和提高护理质量。
1.2 思想品德高尚,发挥人格魅力
护士长要注重发挥非权力性影响,做到宽容、公平、公正,真诚的对待每位同志,取得她们的信任。工作中善于运用激励机制,多赞扬,多鼓励,少批评、少责怪。在非原则问题上不斤斤计较,在别人明显亏待自己时,能宽容相待,不要得理不让人。包容别人的短处,容忍别人的长处,不嫉贤妒能。不以权压人,要以理服人,尊重下级,不要对下级召之即来,挥之即去,居高临下,盛气凌人。互相尊重,公平公正,做到对事不对人。调动手术室每位护士的积极主动性,充分发挥她们的特长,这样才能提高自己的威信和影响力,工作效率自然就会提高。
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2 高超的业务水平
手术室护士长既是护理工作的管理者,又是提高护理专业技术的带头人。因此护士长必须具有全面的理论知识和技术操作能力。要精通本专业知识,了解本专业新进展,在护理的某领域有所专长,能指导下级解决护理工作中的疑难问题,特别是在重大危重病人的抢救时,作到临危不惧有条不紊地指挥各项抢救工作。在日常工作中要不断探索,不停创新,不断自我完善,更新知识,更新观念,尤其是在护理部季度考核中,用优异的成绩证明自己,以提高自己的影响力。从而激发护士工作和学习的热情,使手术室的整体业务水平不断提高。
3 融洽的人际关系
手术室是一个开放场所,面广、摊大,人员流动快、信息交流快、工作节奏快、意外情况多、应急能力强、配合要求多。因此处理好手术室人际关系对维持手术室的正常秩序,促进各项工作的有效运行,具有积极的协调和推动作用。
, http://www.100md.com 3.1 积极争取上级领导的支持:在接受上级部门的任务时应积极倾听,了解其核心内容,在贯彻时又要及时反馈,取得支持和帮助。
3.2 努力协调与同级部门的关系:经常保持与其它部门联系,相互提供有用的信息,理解同等部门的困难,肯定和感谢彼此的合作。
3.3 认真处理与麻醉科的关系:手术室与麻醉科可以说是一个整体,处理好与科主任及麻醉师的关系相当重要。在工作中应积极向科主任请示并协商,通过交流来取得科室主任对护理工作配合与支持。当工作中出现问题或产生纠纷时,认真分析原因,公平合理解决。不当面训斥,也不偏袒,宽宏待人,令大家心情舒畅而增加科室凝聚力。
3.4 协调好与医生及护士的关系:经常听取医生的意见和建议,对医生提出的要求要尽量满足。如做不到应给予解释,以体现对各科医生的尊重。同时还要耐心听取护士的意见,减少医护之间的强制性行为。增进了解,消除误会,打造一个一切为患者服务的手术队伍。
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4丰富的领导与组织管理能力
4.1 果断的组织管理能力
在临床实际工作中,经常会遇到兴奋、躁动的手术病人,在人力资源不足的情况之下,护士长就必须洞察局势,驾驭有度,分清轻重缓急,果断决策,正确处理。争取最短的时间内有序的安排人力、物力,使手术得以有效的惯序进行。护士长还要结合手术室实际情况,对容易出现医疗护理差错的各环节进行组织、监督和控制。要树立科学的超前意识,及时掌握专科护理质量和数量的信息,尤其是抓住护理质量的薄弱环节,创新的开展护理工作不断提高组织管理能力。
4.2 理性的判断处理能力
人是事业创新发展的决定因素,人与人之间的协作是创造效率的关键。在处理问题时护士长要时刻把握自己的管理角色,发挥领导作用,了解问题的来龙去脉,快速分析,作出正确判断,避免随意性和主观片面性。处理问题要考虑后果,以保证动机与效果的一致性。[1]
, 百拇医药
4.3 倡导护理管理领导艺术
护理管理领导艺术即情感管理,是护士长个人全面素质的体现,在手术室护理管理中,要提倡诚实信用、德情并重的领导艺术。诚实守信是护士长管理的黄金原则,护士长无论作何事,都要求真务实,不作表面文章,不弄虚作假,要遵守承诺,切记信口开河、唱高调、说大话、不办实事。违背了诚实守信的原则,将会失去威信。护士长应多与护士沟通,因为沟通可化解矛盾,增进相互信任、理解,引发护士产生愉悦、认同的情感。只有爱兵如子的护士长才会得到护士的爱戴,护士才会心甘情愿的为之付出,护士长的管理才能得以施展。
总之,在新时期人性化护理管理的理念下,手术室护士长必须不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养,在护士中树立较高的威信,增强自身的凝聚力和号召力[2]。凡事要以身作则,以诚相待,拥有尊重、关心、理解和信任就等于拥有成功。
参考文献:
[1]对如何做好护士长工作的体会刘芳兰 2005-12-13 13:11:18 中华现代医院管理杂志 2004年2月第2卷第2期.
[2]陈英杰.新形势下护士长管理模式及技巧.中华现代护理学杂志,2004,1(5):430.
作者简介:安月华,女,出生年月1964.3,大专学历,手术室护士长,主管护师,辽宁省辽阳市中心医院。, 百拇医药
【关键词】如何;当好;手术室;护士长
【中图分类号】R472.3
【文献标识码】A【文章编号】1009-6019(2009)-02-0122-1
手术室是外科系统中唯一由护士长领导的科室,手术室护士长在日常工作管理中,起着承上启下、沟通左右的核心作用。护士长管理的好坏,直接影响手术室工作的正常运转、医院的声誉及患者的生命安全等。作为手术室的管理者,在多年长期的护理工作实践中,我对如何做好手术室护士长有以下几点体会。
1 高尚的职业道德情操
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1.1 巩固专业思想,爱岗敬业
护士长要热爱护理专业,正确对待本职工作,加强对手术室护士的专业思想教育,做好“传、帮、带”。同时护士长要作风正派,不为名、不为利、不怕脏、不怕累、吃苦在前,处处以身做则。既严格要求又要关心同志,调动一切积极因素,做好本职工作,不断改进和提高护理质量。
1.2 思想品德高尚,发挥人格魅力
护士长要注重发挥非权力性影响,做到宽容、公平、公正,真诚的对待每位同志,取得她们的信任。工作中善于运用激励机制,多赞扬,多鼓励,少批评、少责怪。在非原则问题上不斤斤计较,在别人明显亏待自己时,能宽容相待,不要得理不让人。包容别人的短处,容忍别人的长处,不嫉贤妒能。不以权压人,要以理服人,尊重下级,不要对下级召之即来,挥之即去,居高临下,盛气凌人。互相尊重,公平公正,做到对事不对人。调动手术室每位护士的积极主动性,充分发挥她们的特长,这样才能提高自己的威信和影响力,工作效率自然就会提高。
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2 高超的业务水平
手术室护士长既是护理工作的管理者,又是提高护理专业技术的带头人。因此护士长必须具有全面的理论知识和技术操作能力。要精通本专业知识,了解本专业新进展,在护理的某领域有所专长,能指导下级解决护理工作中的疑难问题,特别是在重大危重病人的抢救时,作到临危不惧有条不紊地指挥各项抢救工作。在日常工作中要不断探索,不停创新,不断自我完善,更新知识,更新观念,尤其是在护理部季度考核中,用优异的成绩证明自己,以提高自己的影响力。从而激发护士工作和学习的热情,使手术室的整体业务水平不断提高。
3 融洽的人际关系
手术室是一个开放场所,面广、摊大,人员流动快、信息交流快、工作节奏快、意外情况多、应急能力强、配合要求多。因此处理好手术室人际关系对维持手术室的正常秩序,促进各项工作的有效运行,具有积极的协调和推动作用。
, http://www.100md.com 3.1 积极争取上级领导的支持:在接受上级部门的任务时应积极倾听,了解其核心内容,在贯彻时又要及时反馈,取得支持和帮助。
3.2 努力协调与同级部门的关系:经常保持与其它部门联系,相互提供有用的信息,理解同等部门的困难,肯定和感谢彼此的合作。
3.3 认真处理与麻醉科的关系:手术室与麻醉科可以说是一个整体,处理好与科主任及麻醉师的关系相当重要。在工作中应积极向科主任请示并协商,通过交流来取得科室主任对护理工作配合与支持。当工作中出现问题或产生纠纷时,认真分析原因,公平合理解决。不当面训斥,也不偏袒,宽宏待人,令大家心情舒畅而增加科室凝聚力。
3.4 协调好与医生及护士的关系:经常听取医生的意见和建议,对医生提出的要求要尽量满足。如做不到应给予解释,以体现对各科医生的尊重。同时还要耐心听取护士的意见,减少医护之间的强制性行为。增进了解,消除误会,打造一个一切为患者服务的手术队伍。
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4丰富的领导与组织管理能力
4.1 果断的组织管理能力
在临床实际工作中,经常会遇到兴奋、躁动的手术病人,在人力资源不足的情况之下,护士长就必须洞察局势,驾驭有度,分清轻重缓急,果断决策,正确处理。争取最短的时间内有序的安排人力、物力,使手术得以有效的惯序进行。护士长还要结合手术室实际情况,对容易出现医疗护理差错的各环节进行组织、监督和控制。要树立科学的超前意识,及时掌握专科护理质量和数量的信息,尤其是抓住护理质量的薄弱环节,创新的开展护理工作不断提高组织管理能力。
4.2 理性的判断处理能力
人是事业创新发展的决定因素,人与人之间的协作是创造效率的关键。在处理问题时护士长要时刻把握自己的管理角色,发挥领导作用,了解问题的来龙去脉,快速分析,作出正确判断,避免随意性和主观片面性。处理问题要考虑后果,以保证动机与效果的一致性。[1]
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4.3 倡导护理管理领导艺术
护理管理领导艺术即情感管理,是护士长个人全面素质的体现,在手术室护理管理中,要提倡诚实信用、德情并重的领导艺术。诚实守信是护士长管理的黄金原则,护士长无论作何事,都要求真务实,不作表面文章,不弄虚作假,要遵守承诺,切记信口开河、唱高调、说大话、不办实事。违背了诚实守信的原则,将会失去威信。护士长应多与护士沟通,因为沟通可化解矛盾,增进相互信任、理解,引发护士产生愉悦、认同的情感。只有爱兵如子的护士长才会得到护士的爱戴,护士才会心甘情愿的为之付出,护士长的管理才能得以施展。
总之,在新时期人性化护理管理的理念下,手术室护士长必须不断加强自己的品德、才能、知识、能力等方面的修养,在护士中树立较高的威信,增强自身的凝聚力和号召力[2]。凡事要以身作则,以诚相待,拥有尊重、关心、理解和信任就等于拥有成功。
参考文献:
[1]对如何做好护士长工作的体会刘芳兰 2005-12-13 13:11:18 中华现代医院管理杂志 2004年2月第2卷第2期.
[2]陈英杰.新形势下护士长管理模式及技巧.中华现代护理学杂志,2004,1(5):430.
作者简介:安月华,女,出生年月1964.3,大专学历,手术室护士长,主管护师,辽宁省辽阳市中心医院。, 百拇医药
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