面对新同事 她惶惶不安
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她拘谨地站在我的办公桌前，一双手，一会儿捏捏衣角，一会儿又交叉绞在一起，低垂着双眼似乎很害羞。
我让她坐下。她嘴角浮出一丝感激的微笑，说：“我站着就行。”我又让了一次，她才小心翼翼地半个屁股坐在沙发上。
凭着心理医生的职业敏感，看得出，她属于那种小心谨慎、做事有板有眼的人。我没有直接切入主题，询问困扰她的病情是什么，而是慢声细语地询问她的家庭、职业、工作单位。她一一回答，但说到工作单位、职业时，声音明显提高，情绪也激动起来。
她嘴唇颤抖，两眼“乞求”地看着我说：“医生，你救救我吧，我简直要发疯了。所有的人都和我做对，我没法活了。”她不由地站了起来，瞪大眼睛，伸出双手，就像我是她的救星。
我站起身，倒了杯水放在她的面前，示意她慢慢讲。
她长吁了一口气，眼睛怔怔地看着桌子边缘讲了起来。
“我叫王琴，在建筑设计院从事制图工作。算起来，我在这个岗位上干了10多年了，在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，惟恐自己工作不好受到领导和同事们的批评指责。为人处世方面，就像我父母亲所教导的那样，规规矩矩地做人，以诚待人，宁肯自己吃点亏，也不让别人吃亏。”
我边听边凝视着王琴，在她的眼神中，我看到了谦恭，真诚，甚至还有一些卑微。
“没想到去年科室分来一个大学生，而且也是搞制图设计专业的。她一来，就要求领导配了一台电脑，说如今进入高科技时代了，不能再光靠人脑计算和用手绘图了。唉!我要晚生一二十年也赶上这个好时光了。”王琴叹了口气，脸上浮现出一丝无奈。
“这个大学生干工作真是没说的，可我受不了她那种居高临下，指手画脚的样子。有一次她正操作电脑，我走过去站在她身后，也想学一学。没想到她马上站起来，手往前一伸，脸上露出嘲讽的笑容说，‘让咱们的王大姐也露一手吧’。周围的人‘哄’的一声笑了……那次，连我自己都不知是怎么从机房出来的。”
王琴眼里含着泪，看得出这件事，对她是个多么大的伤害。
“不久，我们单位进行内部改革，要精简和分流富余人员。听说我们搞制图的也要裁去一人。听到裁减人的消息后，我是吃不下饭，睡不着觉，工作中注意力也集中不起来，好几次出现了计算错误，这在我几十年的工作中，是没有过的。有一次，科主任问我是哪一年参加工作的。我心想，这是不是准备把我精简掉？要不然平白无故地问这个干啥？更可气的是那个大学生还有意当着我的面对别人说：‘这次裁减，先从老的开刀，那些老的也真该回家享清福喽。’说得我心里像猫抓似的难受。”
我边思忖着王琴的话，边试探地问她：“除了大学生说这种话，你还听到别人说过吗？特别是主管领导说过这类话吗？”
“没有。”王琴倒很干脆，倔倔地回答。
“那你凭什么判定，要精简你呢？”我反问着她。
“条件明摆着，人家是大学生，年轻漂亮，有较高的文化，又懂得计算机。
想不到王琴的逻辑推理掌握得还挺好，看来她对对方的优势和自己的劣势是一清二楚。
我开导她：“你不要神经过敏，自寻烦恼。首先，你要分析一下说话者的身份。大学生仅仅是个普通职工，她说话能够代表一级组织？哪一级也代表不了，她只能代表她自己。再者，事情还八字没一撇呢，你就把自己弄得惶惶不安，疑神疑鬼，说不准好事也能给你弄砸了。”
她眨巴眨巴眼，似乎在琢磨我话里的意思。我有意给了她一个思考的时间。
“可那大学生的技术水平确实比我高，我这辈子再怎么赶，也赶不上她，另外我还发现近些日子，单位领导交给她的活儿明显多了，给我的少了。你说，这还不是想慢慢把我挤掉，让她取而代之？如果我年龄快到退休时候了，那我没二话，回家就回家!可现在，我身体好，精力充沛，更主要的是，我对这个单位和这份工作很有感情，让脱离开它们，那我真受不了。”
王琴掏出手帕擦了擦涌出眼眶的泪水，又接着说：“我早已想好了，只要让我留下，就是没有奖金，甚至少发点工资我也干!”
看到我似信非信的神态。她又举出一个例子。
“去年，为迎接国庆，单位举办歌咏比赛，原则上，所有的人都要参加。但我看到科里年轻人有10来个，另外自己嗓子也不好，这又不是干工作，所以就没报名参加。后来科领导又动员我参加，我也就和大家一块参加排练了。没想到，科里有几个人当面说我是为得那套演出服装而参加的，还有些人也在嘀嘀咕咕，眼光怪怪地看我。哼!我真受不了，一气之下我退出了演唱组。任科主任再怎么动员，我也不参加了!但第二天，路上碰到科主任时，我向他打呼招，可他连话都没和我说。我又后悔退出演唱组了，别因为这件事，再让他们抓住把柄。”
王琴说得有些气愤，脸色煞白，更显得憔悴。她说她经不住他们这样说三道四的精神折磨了，问我该怎么办？
王琴的“心病”主要是自卑心理。具体说来，自卑感的产生有以下几方面原因：⑴自我认识不足，过低估计自己。⑵消极的自我暗示抑制了自信心。这类人会因为自我认识不足，常觉得“我不行”，由于事先有这样一种消极的自我暗示，就会抑制自信心，增加紧张，产生心理负担，工作效果必然不佳。⑶挫折的影响。有的人由于神经过程的感受性高，而耐受性低，轻微的挫折就会给他们以沉重的打击，变得消极悲观而自卑。此外，生理缺陷、性别、出身、经济条件、政治地位和工作岗位等等都有可能是自卑心理产生的原因。这种自卑感得不到妥善消除，久而久之就成了人格的一部分。造成行为的退缩和遇事回避的态度，形成回避型人格障碍。
要走出这种自卑的困惑，必须做到以下几点：
首先，要消除自卑感，要正确认识自己，提高自我评价。要善于发现自己的长处，肯定自己的成绩，不要把别人看得十全十美，把自己看得一无是处，认识到他人也会有不足之处。要正确认识自卑感的利与弊。提高克服自卑感的自信心。要积极地自我暗示，自我鼓励，相信事在人为。
其次，克服人际交往障碍。是人都存在着不同程度的人际交往障碍，因此必须按梯级任务作业的要求给自己定一个交朋友的计划。第一星期，每天与同事或邻居、亲戚、室友等聊天10分钟。第二星期，每天聊20分钟，同时与其中一位多聊10分钟。以后每星期聊天时间递增……
按照我的治疗计划，两个月后，王琴又出现在我的面前，脸色红润了，眉目也开朗了。她告诉我，刚开始她主动找人聊天时心里很紧张，生怕自己说的话人家不愿意听，又怕别人万一给自己一个下不来台怎么办。所以在准备聊天以前，心中就打好谈话的腹稿，甚至还背了几遍。第一次与其说是聊天，不如说是机械地像接受老师提问的小学生。到第二次，第三次，思想就逐步放松了，情绪也能够控制了，语言也比较流畅了，思维也活跃多了，不知不觉，聊天的时间大大超过预定的时间。通过和大家交谈，感到自己以前确实是多疑了，现在和大家的关系也比较融洽了，也不感到孤独和自卑了。至于精简的事，也想开了。她表示，会正确对待这件事以及今后生活中所面临的各种事了。, http://www.100md.com(刘勇强)