社区门诊输液患者服务需求的调查分析及护理观察
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【摘 要】目的：调查社区门诊输液患者对护理服务的切实需求，为提升门诊护理质量提供充足依据。方法：选取2013年3月至2014年3月来我社区门诊接受静脉输液的600例患者为研究对象，对其分别进行现场问卷调查，回顾性分析调查问卷的结果。结果：社区门诊患者对静脉输液服务要求的调查报告中，对护理人员的穿刺技术提出要求的患者571例，占95.17%；对服务态度提出要求的患者542例，占90.33%；对医疗环境提出要求的患者516例，占86.00%；另对医疗设备、护理人员的疾病知识和输液时间有要求的患者均分别有559例、499例、521例，所占比例分别为93.17%、83.17%和86.83%。结论：只有结合患者实际需求，以此为依据不断完善和提升门诊护理质量，才能得到患者的认可。
【关键词】社区门诊；输液；服务需求
社区门诊是为广大居住于社区及其附近居民提供医疗服务的基础设施[1]。目前，我国社区门诊的发展越来越全面，为了保障社区门诊患者得到更为安全、放心的输液治疗，只有不断提升门诊护理水平和质量[2] ......
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