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你离职业枯竭有多远
http://www.100md.com 2007年1月1日 《养生大世界》 2007年第1期
     中国现在已经进入职业枯竭的高发期。2006年第二季度翰德报告显示,职业枯竭情况愈演愈烈。当前企业普遍推行以“工作与生活的平衡”为主题的软福利政策。进修津贴是企业最常提供的员工福利,占整体的25%;另一项最常见的福利是弹性工作时间及休假,各占整体的20%。单纯依靠“工作与生活的平衡”软福利政策,难解职业枯竭的燃眉之急。

    职业枯竭的六大特征

    1.生理耗竭它是职业枯竭的临床维度,主要表现特点是感到持续性的精力不充沛、极度疲劳和虚弱,对疾病的抵抗力也在下降,然后出现一些身心症状,比如说头疼、腰酸背疼、肠胃不适、失眠,饮食习惯的改变等等,严重的会导致精神疾患。

    2.才智枯竭它属于职业枯竭的一个认知维度,它主要表现在,感觉到一种空虚感,有一种被掏空的感觉,你会觉得自己的知识已经没有办法去满足工作的需要了,思维效率下降,注意力不集中,不能够很好地去适应当代的知识更新。
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    3.情绪衰竭 这是枯竭的一个压力维度,也是职业枯竭非常显著的一个特征,主要表现在工作热情消失了,尔后表现出许多情绪上的特点,比如说烦躁、易发脾气、易迁怒于人、对人冷漠无情、麻木不仁、没有爱心,甚至沮丧、抑郁、无助、无望,直至消沉。

    4.价值衰落它属于枯竭的一个评价性维度。主要表现是,个人的成就感下降,同时自我效能感、自我评价也在降低,觉得自己没有能力去做好工作。对自己所从事工作的意义和评价也在下降,觉得工作没有意思,工作变得非常机械化,然后出现一系列工作的问题。这样一种挫败感会使职业人减少心理上的投入,不再去付出努力了,会出现消极怠工,甚至出现离职或者转行的倾向。

    5.去人性化它属于职业枯竭的一个人际维度,会直接影响到人际交往质量,其特征就是很消极的、否定的一种态度,即以冷漠的态度去对待自己周围的人,甚至是对待自己非常亲近的人,包括家人或者一些好朋友。这些人表现出多疑、猜忌,同时对别人充满了一种批判性。
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    6.攻击行为攻击行为一般来说有两个方向。一是对别人的攻击行为会增多,比如说人际摩擦增多,会在极端的情况下出现打骂无辜人的情况。比如说有的人在公司里面受了老板的气,回家可能就会拿老婆孩子“开刀”,去找“替罪羊”。另外一种,他的攻击并不是指向外人的,而是指向自身,出现自残行为,甚至在极端的枯竭情况下出现自杀。

    如何应对职业枯竭

    面对这种状况,应主要做到以下几点:

    管理身体健康定期进行体检;减少不必要的加班,保持充足的睡眠;养成良好的饮食习惯;在办公室内安装小型的体育设备,坚持参加体育锻炼。

    管理心理健康工作单位聘请心理咨询师,提供专业的心理咨询;引导员工进行正确的自我认知和自我定位,使员工正确认识自己的优点和缺点;帮助员工正确认识和预防抑郁症;和员工一起制订职业生涯规划,帮助员工订立现实可行的职业目标和生活目标。

    管理工作健康工作单位帮助员工改善工作中的人际关系;鼓励员工参与公司决策,提高员工的工作热情;提供更多的工作轮换机会,拓展员工晋升通道;制订“企业-家庭”分享计划,加强单位和员工家庭成员之间的联系,赢得员工家庭成员对于员工工作的理解。, http://www.100md.com(许 燕)