发挥心理辅导中心在学校教育管理中的功能
近年来，随着教育界对学生心理健康问题的逐步关注和重视，各级各类学校开始设立专门的心理辅导中心(有的学校称心理辅导室)，主要负责组织和开展学校的心理健康教育与宣传工作。随着心理健康教育工作的不断深入和发展，学校心理辅导中心如何在一线的教育教学中顺利、持续、有效地发挥它的功能，更好地促进师生的全面发展，提高学校的教育教学质量，是一个摆在广大心理健康教育工作者和学校教育管理者面前的新课题。
笔者结合多年在学校从事教育管理和心理健康教育工作的实际经验，对这一问题进行了多方面的实践探索和理论论证，认为在未来的学校教育管理中，学校心理辅导中心要想发挥它的真正效能，必须具有计划启动、信息咨助、落实督导和评估推广的功能。
一、发挥计划启动功能，真正实现心理健康教育的全员参与
学校心理辅导中心必须具有对学校整体的心理健康教育工作进行全局的规划和统筹的功能，并能对其中每项具体的工作进行详细的计划和组织启动的能力。对学校心理健康教育工作的整体规划包括对心理健康教育的宣传、专题教育讲座、学生心理健康档案建立、辅导中心的日常功能运作(如个体咨询、团体辅导、心理测试、心理书刊查阅、信箱热线服务)、心理教育科研等方面工作的全面统筹和规划。而针对具体某项工作，如心理教育科研，每学期或学年中心都要有具体的课题研究方向和计划，安排好与哪些部门共同协助开展，如何组织开展等各方面的工作。目前学校心理辅导中心并不像学生处、教务处这样的传统职能管理部门，具有一定可供调动的人力资源。因此，在启动诸如涉及全校范围的心理健康教育计划时，往往需要借助这些固定的学校职能部门去实施组织。我们中心曾经联合教务处，将学科教学渗透心理健康教育的研究计划纳入教务处的工作计划，让每个科组在学期的教研中围绕这一主题进行探讨，组织学科知识教法研究，课堂教学渗透心理教育研究。中心也曾联合学生处，开展 “班级管理如何渗透心理健康教育的研究”，组织班主任学习咨询辅导理论和技巧，针对每班的个别学生开展相应的个案研究和实施心理辅导计划。这样做既可保证中心计划的顺利启动，又可以扩大深化研究范围，将心理健康教育的理念推广到每一学科教学和各个教育管理的环节中，真正实现全员参与心理健康教育的功效。
借助固定职能部门开展心理健康教育的前提，就是中心必须提供详细可行的计划方案，具体操作实施全过程的预想和指导，学校其他职能部门只是在启动时提供一个工作平台，发挥管理带动的作用。可以说，计划越详尽明确，开展启动的难度越小，其他职能部门的配合越默契。学校心理健康教育计划的制定要强调它的针对性和可行性，既服从学校大的心理健康教育目标和理念，同时又能对一些职能部门的日常管理工作提供一些有益的帮助，这样一来，心理健康教育工作的启动就轻易得多。
二、用好信息咨助功能，帮助师生和家长解决实际问题
学校心理辅导中心的信息咨助功能是指中心必须能够为学校的教育教学提供心理健康教育方面的信息咨询。大的范围，要能够为学校师生员工开展心理健康的教育和培训，能够开展全校师生的心理调研，为学校的教育教学改革提供参考；小的范围，要能够为学校的每一位有需要的教职员工提供开展心理健康教育的咨讯服务，能够为每一位有需要的学生提供心理健康咨询辅导。心理辅导中心的信息咨助实质上也是另一种形式的心理健康教育与宣传，许多教师和学生都是在信息咨询的过程中逐步提高了对心理健康教育的认识的。因此，这种功能作为中心最基本的日常服务功能应该得到进一步的强化。心理辅导中心一般拥有一定数量的心理健康专业的书刊，收有一定的心理测试量表或软件，能满足师生一般的查询需求。此外，心理辅导中心的工作人员要注意收集有关心理健康教育的最新发展资料，更新和补充已有的信息库，同时也要加强自身的业务学习和提升，为学校教职员工提供良好的咨讯服务。
根据我们心理辅导中心的经验，学校一般的任课教师通常会在撰写心理教育论文碰到困难时来咨询，咨询信息的内容较多集中在心理健康教育的一些基本理论，新的学习理论等方面；随着教育竞争的压力加大，中心对教师心理的介入和干预作用也逐渐显现出来，尤其是一些新教师、新班主任，或是刚转岗位的教师，非常需要得到心理方面的辅导；班主任们一般会在碰到个别比较棘手的学生时来咨询，或是在开展心理健康方面的主题班会时来寻找一些参考的活动教案，或请专业老师作嘉宾讲座。学生们的咨询问题较多涉及到人际关系、情感、学习、个性习惯等方面的内容，个别学生会涉及到如强迫症、恐惧症或焦虑症等心理障碍问题。在咨询辅导过程中，我们发现，几乎每个问题学生的背后都有一个问题家庭或问题家长，中心正在尝试通过学校家长委员会和家长会的形式向家长渗透一些心理健康教育理念，提供一些面向学生家长的心理援助教育计划。因此，心理辅导中心一般要发展和备有上述相关的资料信息，以满足师生们乃至家长的心理咨询服务需求。
三、强化落实督导功能，保证学校心理健康教育工作顺利实施
心理辅导中心的落实督导功能是指在具体开展的一些心理健康教育活动计划，包括运行常规性的辅导服务时，能借助或采取一定的措施和途径去保证活动工作的贯彻落实，保障学校心理健康教育工作的顺利、持续运行。学校心理健康教育一般划归在德育管理工作中，这使得它经常遭遇到德育那种“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的境况，更何况心理健康教育目前也仅仅只是千头万绪的德育工作中的一环。我们学校曾经在班主任中组织过一次“渗透心理健康教育的主题班会观摩活动和教案设计大赛”，这个活动主要是由我们心理辅导中心全面策划，和学生处一起组织的。整个活动我们经历了许多阻力，其中最重要的一点就是如何将活动坚持下去，为此中心做了很多铺垫工作，包括方案设计、选发参考教案、开展范例指导、制订评估标准、实施观摩督导到最后的评奖总结。这么多铺垫工作的惟一目的就是保证这项活动的顺利开展。心理辅导中心在这过程中起了落实督导的作用。最后，这项活动取得了重大的成果，选出了一些具有职业教育特色的优秀活动课例和教案，我校班主任队伍的心理健康主题班会教育能力得到了很大的提高，也为学校的心理健康教育科研积累了一批成果。
通过这些活动的组织，我们心理辅导中心逐步摸索总结出一些工作经验，在目前的学校管理运行机制下，学校心理辅导中心要想发挥它的服务功能，必须在学校里搭建一定的平台或借助一定的载体，争取各职能部门的合作和支持，通过自身的勤奋工作，主动积极地为教师创造有利于开展心理健康教育的环境条件。通过自觉地实施落实与督导学校心理健康教育工作的功能，才能有效地推动广大教职员工参与到心理健康教育的行列中来，如学生心理健康档案的建设工作。当前一般都要涉及到电脑网络和软件操作，因此就必须加强与学校网络中心的合作与联系，争取电脑老师的支持和配合，提供完整充足的资料数据，才能顺利完成每年一次的学生心理健康档案的建档工作。
四、借助评估推广功能，推动学校心理健康教育深入开展
为了不断扩大心理辅导中心的影响力和工作效率，中心必须具有对学校的心理健康教育工作进行及时评估总结，对一些优秀的心理健康教育成果进行大力推广和宣传的功能，及时发现本校教师在心理健康教育方面好的一些做法和措施，在学校范围内进行宣传和表彰；要发动广大学生参与心理健康的教育与宣传，发挥学生的主体性；要充分利用学校的宣传媒体，包括广播、电视、橱窗、刊物、网络等形式进行心理健康教育的宣传和推广。这样做，一方面肯定了教师的劳动成果，提高了教师开展心理健康教育工作的积极性，另一方面，也为中心的进一步发展完善积累了丰富的资料和经验。
目前阶段对学校心理健康教育工作的评价适宜采用激励性评价和发展性评价，重视过程，激励先进，强化普及。在推广应用形式方面，可以组织经验交流会、示范观摩课、录像拍摄、专缉出刊等，也可以推荐老师们参加一些心理健康教育征文的评选活动或向各类心理健康教育刊物投稿。我们把有经验的专家学者请进来，也把我们有突出表现的教师推介出去，加强与兄弟学校间的交流。这些都是要让学校心理辅导中心成为学校心理健康教育工作的发射站、服务台和转换器，推动学校心理健康教育工作的全面深入、持续有效地开展，进而促进学校的教育教学质量。
有人说，目前的学校心理健康教育进入了一个“高原期”，学校心理健康教育工作者在学校环境中如何顺利有效地开展工作，如何寻找一些载体和平台逐步把心理健康教育的工作深入渗透到学校的每一个角落，而不是靠个别几个专业心理教师的孤军作战，这种心理困惑可能是当前每一个从事学校心理健康教育的工作者都迫切渴望解决的问题。对学校心理辅导中心的功能和实施途径的探讨，一方面可以解决如何在学校环境中更好地开展和推动心理健康教育，另一方面也可以通过这种探讨进一步促进和完善心理健康教育本身的工作方式和途径，真正实现心理健康教育内外发展、全面育人的功效。 (蔡静文)
笔者结合多年在学校从事教育管理和心理健康教育工作的实际经验，对这一问题进行了多方面的实践探索和理论论证，认为在未来的学校教育管理中，学校心理辅导中心要想发挥它的真正效能，必须具有计划启动、信息咨助、落实督导和评估推广的功能。
一、发挥计划启动功能，真正实现心理健康教育的全员参与
学校心理辅导中心必须具有对学校整体的心理健康教育工作进行全局的规划和统筹的功能，并能对其中每项具体的工作进行详细的计划和组织启动的能力。对学校心理健康教育工作的整体规划包括对心理健康教育的宣传、专题教育讲座、学生心理健康档案建立、辅导中心的日常功能运作(如个体咨询、团体辅导、心理测试、心理书刊查阅、信箱热线服务)、心理教育科研等方面工作的全面统筹和规划。而针对具体某项工作，如心理教育科研，每学期或学年中心都要有具体的课题研究方向和计划，安排好与哪些部门共同协助开展，如何组织开展等各方面的工作。目前学校心理辅导中心并不像学生处、教务处这样的传统职能管理部门，具有一定可供调动的人力资源。因此，在启动诸如涉及全校范围的心理健康教育计划时，往往需要借助这些固定的学校职能部门去实施组织。我们中心曾经联合教务处，将学科教学渗透心理健康教育的研究计划纳入教务处的工作计划，让每个科组在学期的教研中围绕这一主题进行探讨，组织学科知识教法研究，课堂教学渗透心理教育研究。中心也曾联合学生处，开展 “班级管理如何渗透心理健康教育的研究”，组织班主任学习咨询辅导理论和技巧，针对每班的个别学生开展相应的个案研究和实施心理辅导计划。这样做既可保证中心计划的顺利启动，又可以扩大深化研究范围，将心理健康教育的理念推广到每一学科教学和各个教育管理的环节中，真正实现全员参与心理健康教育的功效。
借助固定职能部门开展心理健康教育的前提，就是中心必须提供详细可行的计划方案，具体操作实施全过程的预想和指导，学校其他职能部门只是在启动时提供一个工作平台，发挥管理带动的作用。可以说，计划越详尽明确，开展启动的难度越小，其他职能部门的配合越默契。学校心理健康教育计划的制定要强调它的针对性和可行性，既服从学校大的心理健康教育目标和理念，同时又能对一些职能部门的日常管理工作提供一些有益的帮助，这样一来，心理健康教育工作的启动就轻易得多。
二、用好信息咨助功能，帮助师生和家长解决实际问题
学校心理辅导中心的信息咨助功能是指中心必须能够为学校的教育教学提供心理健康教育方面的信息咨询。大的范围，要能够为学校师生员工开展心理健康的教育和培训，能够开展全校师生的心理调研，为学校的教育教学改革提供参考；小的范围，要能够为学校的每一位有需要的教职员工提供开展心理健康教育的咨讯服务，能够为每一位有需要的学生提供心理健康咨询辅导。心理辅导中心的信息咨助实质上也是另一种形式的心理健康教育与宣传，许多教师和学生都是在信息咨询的过程中逐步提高了对心理健康教育的认识的。因此，这种功能作为中心最基本的日常服务功能应该得到进一步的强化。心理辅导中心一般拥有一定数量的心理健康专业的书刊，收有一定的心理测试量表或软件，能满足师生一般的查询需求。此外，心理辅导中心的工作人员要注意收集有关心理健康教育的最新发展资料，更新和补充已有的信息库，同时也要加强自身的业务学习和提升，为学校教职员工提供良好的咨讯服务。
根据我们心理辅导中心的经验，学校一般的任课教师通常会在撰写心理教育论文碰到困难时来咨询，咨询信息的内容较多集中在心理健康教育的一些基本理论，新的学习理论等方面；随着教育竞争的压力加大，中心对教师心理的介入和干预作用也逐渐显现出来，尤其是一些新教师、新班主任，或是刚转岗位的教师，非常需要得到心理方面的辅导；班主任们一般会在碰到个别比较棘手的学生时来咨询，或是在开展心理健康方面的主题班会时来寻找一些参考的活动教案，或请专业老师作嘉宾讲座。学生们的咨询问题较多涉及到人际关系、情感、学习、个性习惯等方面的内容，个别学生会涉及到如强迫症、恐惧症或焦虑症等心理障碍问题。在咨询辅导过程中，我们发现，几乎每个问题学生的背后都有一个问题家庭或问题家长，中心正在尝试通过学校家长委员会和家长会的形式向家长渗透一些心理健康教育理念，提供一些面向学生家长的心理援助教育计划。因此，心理辅导中心一般要发展和备有上述相关的资料信息，以满足师生们乃至家长的心理咨询服务需求。
三、强化落实督导功能，保证学校心理健康教育工作顺利实施
心理辅导中心的落实督导功能是指在具体开展的一些心理健康教育活动计划，包括运行常规性的辅导服务时，能借助或采取一定的措施和途径去保证活动工作的贯彻落实，保障学校心理健康教育工作的顺利、持续运行。学校心理健康教育一般划归在德育管理工作中，这使得它经常遭遇到德育那种“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的境况，更何况心理健康教育目前也仅仅只是千头万绪的德育工作中的一环。我们学校曾经在班主任中组织过一次“渗透心理健康教育的主题班会观摩活动和教案设计大赛”，这个活动主要是由我们心理辅导中心全面策划，和学生处一起组织的。整个活动我们经历了许多阻力，其中最重要的一点就是如何将活动坚持下去，为此中心做了很多铺垫工作，包括方案设计、选发参考教案、开展范例指导、制订评估标准、实施观摩督导到最后的评奖总结。这么多铺垫工作的惟一目的就是保证这项活动的顺利开展。心理辅导中心在这过程中起了落实督导的作用。最后，这项活动取得了重大的成果，选出了一些具有职业教育特色的优秀活动课例和教案，我校班主任队伍的心理健康主题班会教育能力得到了很大的提高，也为学校的心理健康教育科研积累了一批成果。
通过这些活动的组织，我们心理辅导中心逐步摸索总结出一些工作经验，在目前的学校管理运行机制下，学校心理辅导中心要想发挥它的服务功能，必须在学校里搭建一定的平台或借助一定的载体，争取各职能部门的合作和支持，通过自身的勤奋工作，主动积极地为教师创造有利于开展心理健康教育的环境条件。通过自觉地实施落实与督导学校心理健康教育工作的功能，才能有效地推动广大教职员工参与到心理健康教育的行列中来，如学生心理健康档案的建设工作。当前一般都要涉及到电脑网络和软件操作，因此就必须加强与学校网络中心的合作与联系，争取电脑老师的支持和配合，提供完整充足的资料数据，才能顺利完成每年一次的学生心理健康档案的建档工作。
四、借助评估推广功能，推动学校心理健康教育深入开展
为了不断扩大心理辅导中心的影响力和工作效率，中心必须具有对学校的心理健康教育工作进行及时评估总结，对一些优秀的心理健康教育成果进行大力推广和宣传的功能，及时发现本校教师在心理健康教育方面好的一些做法和措施，在学校范围内进行宣传和表彰；要发动广大学生参与心理健康的教育与宣传，发挥学生的主体性；要充分利用学校的宣传媒体，包括广播、电视、橱窗、刊物、网络等形式进行心理健康教育的宣传和推广。这样做，一方面肯定了教师的劳动成果，提高了教师开展心理健康教育工作的积极性，另一方面，也为中心的进一步发展完善积累了丰富的资料和经验。
目前阶段对学校心理健康教育工作的评价适宜采用激励性评价和发展性评价，重视过程，激励先进，强化普及。在推广应用形式方面，可以组织经验交流会、示范观摩课、录像拍摄、专缉出刊等，也可以推荐老师们参加一些心理健康教育征文的评选活动或向各类心理健康教育刊物投稿。我们把有经验的专家学者请进来，也把我们有突出表现的教师推介出去，加强与兄弟学校间的交流。这些都是要让学校心理辅导中心成为学校心理健康教育工作的发射站、服务台和转换器，推动学校心理健康教育工作的全面深入、持续有效地开展，进而促进学校的教育教学质量。
有人说，目前的学校心理健康教育进入了一个“高原期”，学校心理健康教育工作者在学校环境中如何顺利有效地开展工作，如何寻找一些载体和平台逐步把心理健康教育的工作深入渗透到学校的每一个角落，而不是靠个别几个专业心理教师的孤军作战，这种心理困惑可能是当前每一个从事学校心理健康教育的工作者都迫切渴望解决的问题。对学校心理辅导中心的功能和实施途径的探讨，一方面可以解决如何在学校环境中更好地开展和推动心理健康教育，另一方面也可以通过这种探讨进一步促进和完善心理健康教育本身的工作方式和途径，真正实现心理健康教育内外发展、全面育人的功效。 (蔡静文)