“书面心理交流法”
新时期初中学生的心理问题大部分产生于学生的心理负担，这些负担来自课业负担，更来自学生人际交往、升学压力等“心理”上的负担。因此，学生课业考试分数就不仅仅是学生知识储备的表现，更是学生的兴趣、意志力、自信心等心理健康水平的综合体现。近年来，我们在部分学生中间进行书面心理交流，初步收到了“轻负担，高质量”的辅导效果，下面笔者就其方法的使用与效果谈几点体会：
我们采用书面心理交流的方法，是指由教师通过与指定学生建立的“交流本”，对学生每日记录的各种情况，给予具体解答、指导的一种心理咨询方法。
初中学生情感丰富而浪漫，处于探索自我的重要时期，书面交流是他们生活的一个部分，他们可以随时地、毫无顾忌地敞开心扉，记录自己的真实情况和情感。这种方法比起教师与学生面对面的进行心理交流，更能缩短教育的心理距离，达到实话实说的效果。
缩短心理交流的时空距离
缩短与学生心理交流的时空距离，主要是通过在学生手中的“交流本”来实现的。“交流本”大致分为三部分：
第一部分学生记录：它包括早、中、晚学生自由支配的时间记录；学校、家庭、社区属学生的空间记录；还有“今日闪光点”、“今日反思”、“今日诵读”、“明日计划”、“一周计划”“一周小结”等栏目的记录。这部分主要训练学生懂得什么时间、什么地点、该干什么事，有什么样的感受。
第二部分家长记录：它包括家长对学生每日情况的关注；每周对学生表现的评价、建议及期望；还有与教师的沟通等。
第三部分教师记录：它包括教师跟踪学生的日记录，重在对学生个性需要的辅导；对学生周记录的整体情况进行全面系统的分析，有针对性地提出具体的行为实施办法，某些不良行为及情绪的校正方案。这类辅导涉及的范围很广，既包括学生学习方面的，也包括学生学会做人、学会生活方面的。它充分体现了学生成长需要什么就给予什么的“人本主义”思想，达到了心理交流时空上的“零距离”效果。
拉近心理交流的心理距离
学生的心理问题是多种多样的，辅导教师针对学生个性特点的需要，巧设书面辅导方案，拉近书面辅导反馈的距离。我们注意到以下几点：
1.无条件的关怀、理解和尊重
其实心理辅导最大的难度是“在合适的时间，针对合适的人，说合适的话”，而书面辅导的效果易受学生书面表达能力、理解能力和个性特点的影响，假如学生情况记录过于简单，对问题表述含糊，就会增加书面回复的难度，影响书面回复的效果。另外，由于辅导是书面的，交流的空间很有限，有时只能提出一些原则性的疏导意见，使得辅导帮助浮于表面，缺乏针对性。究竟如何使书面辅导确保反馈的实效呢？心理学家罗杰斯认为，心理辅导的三要素是关怀、理解和尊重。要想准确地拨动学生的心弦，就应设身处地去体谅学生的处境，把握学生的心理活动，深入了解和理解学生。当学生觉得你的书面回复对他有启发作用，能体会和分担他的烦恼，由此对教师产生了信任感时，学生与你的心就贴近了，乐于与你建立进一步的联系。有位学生在“交流本”上询问，能否帮助他克服上课经常不禁放声大笑的毛病。我们在书面回复中是这样写的：发笑本身并没有错，错就错在你发笑的时间、地点、场合不对，只要你有一颗想他人之所想，急他人之所急的心，你一定不会再将笑声带到不该带的地方了!诸如此类的理解和尊重，使得我们的辅导产生了近距离的实效。
2.引导学生进行自我心理调控
在交流中，我们发现学生遇事往往容易冲动的一个重要原因，就是不会换个视角考虑问题。比如，在人际交往中，学生们常常提出问题，我们便提示他们从对方的角度多想一想，会有助于交往技能的提高。有一位学生写道：在家我总与母亲顶撞，在学校我总与同学吵嘴、与教师顶嘴，好象四面受敌，我苦恼极了，怎么办呢？我们仔细地分析了这位学生的情况后，发现初中阶段的学生由于自我意识太强，过多地关注自己，而忽视了身边人的感受。因此，我们是这样回复的：在与你周边人打交道时，好好体会一下他们的感觉，假如你是某某同学、某某教师或父母的话，会怎么办？如果方便的话最好分别找他们坦诚地交流一下，请他们帮帮你。你的苦恼会少多了!
利导思维是一种乐观的思维方式，它把一切思考导向对自己身心有利的方面。教会学生利导思维，有利于帮助他们克服困难，战胜挫折，身处逆境仍坚强乐观。比如引导学生凡事多从正面理解，在不利的事情中看到有利因素，看问题的角度不同，所看到的东西就不一样，由此而产生的心理感受也是有差别的。小婷在小学三年级时，因车祸造成终身残疾，来到中学，因不能参加正常的体育活动，而被人讥笑，心里很不好受。我们帮助她学会用辨证的观点去看待自己，世界上没有绝对的好事，也没有绝对的坏事。你的腿瘸了是无法改变的事实，但往往坏事中总包含着好的成分，你要善于将不利转化为有利，你可利用更多的时间静下心来读书，使自己的生活更丰富起来，学习更优秀起来。
3.启发学生分析原因、剖析实质
启发学生对行为、态度进行适当的分析，提出辅导教师的见解，促使学生自我探究，改变不正确的认知观念。如有个男生曾一度深感迷惑，自己连续三次在大考前一月就制定计划进行全面复习，考试成绩却直线下降，该生对该不该进行考前复习产生了怀疑，几乎准备放弃。我们的书面回复成了“及时雨”，帮他指点迷津：你说的情况，在心理学上称“习得性失助”现象，而你产生此种状态的原因，是你错误地将三次考试成绩的下降归为自己进行了考前复习。要避免“习得性失助”这一现象的发生，你应保持积极心态，对考试成绩下降形成合理的归因。你在全面复习完成后，没有进而解决知识的系统性问题，忽略了复习是沟通各知识点之间的内在联系，达到举一反三的目的。因此，一旦看到考卷，你就有复习不到位的感觉，总能见到“意外”的题目不会解。建议你改进复习方法，提高复习效率。
4.巧妙给予学生导向性建议
书面辅导由于时空的真实隔断，基本上属单向交流。一是充分发挥此法自身的优势，即指导性作用；二是在必要时，请学生进行面对面的交流，以补偿书面辅导互动性的不足。比如，小童在自述情况时写到：自从与邻班的一位同学交友后，成绩明显下降，班主任发现并找我谈话，我却一直想不通，竟对班主任产生了反感情绪，她的课也不听了，她的作业也不做了。我明知这种做法不对，但心里就是扭不过劲来。老师，我该怎么办？我们用书面回复，建议她要消除人际交往中的认知障碍，把握好交友的原则，消除对教师的逆反心理。收到书面回复后，小童主动上门，请求进一步的帮助。我们利用面对面交流具有互动性的优势，耐心地帮她分析出现认知障碍的现状与原因，她主动进行了自析，认识到了在交友上，如果把握不好原则，不但朋友之间不能互相促进，还会因为关系过密，导致浪费了许多学习时间。
5.注意书面表达的艺术性
俗话说：“好言一句暖三冬”。书面回复时，首先，要注意语言处理谨慎，须做到“三思”：第一，思考学生是否能听进你的话。有些学生反感教师批评式的说教，收获自然不会理想；第二，思考学生是否觉得教师的话有用。如果辅导教师的回复缺乏针对性，可能会导致学生抱怨，使交流因失去信任而夭折；第三，思考如何措辞学生才会懂得你的意思。
其次，善于赏识是与学生交流的一种艺术，它给学生带来愉快、带来兴趣、带来成就，是培养学生心理健康的“鸡汤”，能在书面交流中产生奇迹。曾有一段时间，小昊子总在课堂上手舞足蹈，自言自语，旁边的同学很烦他。对这种上课似乎捣乱的学生该怎么办？从坏的方面想学生是故意捣乱，不听教师的话，然而从好的方面想，这是小昊至真性情的表露，比起其他学生来，具有更复杂的多面性。对这样的学生不能当众批评，通过“交流本”，教师以欣赏的语气，先肯定他的思维敏捷，反应较快，头脑聪明，能大胆发表自己的看法，有至真性情的坦率，并引导他要将自己的优点正确使用。让他懂得不管是优点还是缺点，只要用对地方，就是好样的。
一个“交流本”虽不起眼，但它记载着学生成长的足迹，记载着教师育人的点滴，记载着学生、家长、教师三者之间心灵的沟通，记载着同学们的肺腑留言、家长们的感激之言。有一位即将参加中考的初三学生在“交流本”上留言：“张老师：谢谢您!虽然您不是我的班主任，也不是我的科任老师，但是您对我的爱与指导，使我一生受益。每次我从您的办公室走出来，都对自己充满自信。您教会我如何找到适合自己的学习方法。还有很重要的一点，我以前面对大事总会心慌难受，但您的指导使我不管面对考试还是生活上别的大事，都能沉着自如地应对。不管最后的中考结果如何，我都要谢谢您!我对自己充满信心。中考那天，我定会昂首挺胸步入考场。”这位学生在中考中的自信表现，让教师深感满足、让她的父母感到惊讶，她取得了优异的成绩，不仅给自己的付出一个满意的回报，也证明了教师心理辅导的成功。
几年来，“书面心理交流法“中的“交流本”，让我们感觉总是一个无言的结局，它充分显现着教育“润物细无声”的力量，是一种“育其心智，育其才德”的好方式。我们这些教育工作者，在满足学生成长需要的同时，也陶冶了自己的心灵，真可谓教学相长!
(作者单位：广东省深圳市教苑中学)
编辑/张宝玲 (张万山)
我们采用书面心理交流的方法，是指由教师通过与指定学生建立的“交流本”，对学生每日记录的各种情况，给予具体解答、指导的一种心理咨询方法。
初中学生情感丰富而浪漫，处于探索自我的重要时期，书面交流是他们生活的一个部分，他们可以随时地、毫无顾忌地敞开心扉，记录自己的真实情况和情感。这种方法比起教师与学生面对面的进行心理交流，更能缩短教育的心理距离，达到实话实说的效果。
缩短心理交流的时空距离
缩短与学生心理交流的时空距离，主要是通过在学生手中的“交流本”来实现的。“交流本”大致分为三部分：
第一部分学生记录：它包括早、中、晚学生自由支配的时间记录；学校、家庭、社区属学生的空间记录；还有“今日闪光点”、“今日反思”、“今日诵读”、“明日计划”、“一周计划”“一周小结”等栏目的记录。这部分主要训练学生懂得什么时间、什么地点、该干什么事，有什么样的感受。
第二部分家长记录：它包括家长对学生每日情况的关注；每周对学生表现的评价、建议及期望；还有与教师的沟通等。
第三部分教师记录：它包括教师跟踪学生的日记录，重在对学生个性需要的辅导；对学生周记录的整体情况进行全面系统的分析，有针对性地提出具体的行为实施办法，某些不良行为及情绪的校正方案。这类辅导涉及的范围很广，既包括学生学习方面的，也包括学生学会做人、学会生活方面的。它充分体现了学生成长需要什么就给予什么的“人本主义”思想，达到了心理交流时空上的“零距离”效果。
拉近心理交流的心理距离
学生的心理问题是多种多样的，辅导教师针对学生个性特点的需要，巧设书面辅导方案，拉近书面辅导反馈的距离。我们注意到以下几点：
1.无条件的关怀、理解和尊重
其实心理辅导最大的难度是“在合适的时间，针对合适的人，说合适的话”，而书面辅导的效果易受学生书面表达能力、理解能力和个性特点的影响，假如学生情况记录过于简单，对问题表述含糊，就会增加书面回复的难度，影响书面回复的效果。另外，由于辅导是书面的，交流的空间很有限，有时只能提出一些原则性的疏导意见，使得辅导帮助浮于表面，缺乏针对性。究竟如何使书面辅导确保反馈的实效呢？心理学家罗杰斯认为，心理辅导的三要素是关怀、理解和尊重。要想准确地拨动学生的心弦，就应设身处地去体谅学生的处境，把握学生的心理活动，深入了解和理解学生。当学生觉得你的书面回复对他有启发作用，能体会和分担他的烦恼，由此对教师产生了信任感时，学生与你的心就贴近了，乐于与你建立进一步的联系。有位学生在“交流本”上询问，能否帮助他克服上课经常不禁放声大笑的毛病。我们在书面回复中是这样写的：发笑本身并没有错，错就错在你发笑的时间、地点、场合不对，只要你有一颗想他人之所想，急他人之所急的心，你一定不会再将笑声带到不该带的地方了!诸如此类的理解和尊重，使得我们的辅导产生了近距离的实效。
2.引导学生进行自我心理调控
在交流中，我们发现学生遇事往往容易冲动的一个重要原因，就是不会换个视角考虑问题。比如，在人际交往中，学生们常常提出问题，我们便提示他们从对方的角度多想一想，会有助于交往技能的提高。有一位学生写道：在家我总与母亲顶撞，在学校我总与同学吵嘴、与教师顶嘴，好象四面受敌，我苦恼极了，怎么办呢？我们仔细地分析了这位学生的情况后，发现初中阶段的学生由于自我意识太强，过多地关注自己，而忽视了身边人的感受。因此，我们是这样回复的：在与你周边人打交道时，好好体会一下他们的感觉，假如你是某某同学、某某教师或父母的话，会怎么办？如果方便的话最好分别找他们坦诚地交流一下，请他们帮帮你。你的苦恼会少多了!
利导思维是一种乐观的思维方式，它把一切思考导向对自己身心有利的方面。教会学生利导思维，有利于帮助他们克服困难，战胜挫折，身处逆境仍坚强乐观。比如引导学生凡事多从正面理解，在不利的事情中看到有利因素，看问题的角度不同，所看到的东西就不一样，由此而产生的心理感受也是有差别的。小婷在小学三年级时，因车祸造成终身残疾，来到中学，因不能参加正常的体育活动，而被人讥笑，心里很不好受。我们帮助她学会用辨证的观点去看待自己，世界上没有绝对的好事，也没有绝对的坏事。你的腿瘸了是无法改变的事实，但往往坏事中总包含着好的成分，你要善于将不利转化为有利，你可利用更多的时间静下心来读书，使自己的生活更丰富起来，学习更优秀起来。
3.启发学生分析原因、剖析实质
启发学生对行为、态度进行适当的分析，提出辅导教师的见解，促使学生自我探究，改变不正确的认知观念。如有个男生曾一度深感迷惑，自己连续三次在大考前一月就制定计划进行全面复习，考试成绩却直线下降，该生对该不该进行考前复习产生了怀疑，几乎准备放弃。我们的书面回复成了“及时雨”，帮他指点迷津：你说的情况，在心理学上称“习得性失助”现象，而你产生此种状态的原因，是你错误地将三次考试成绩的下降归为自己进行了考前复习。要避免“习得性失助”这一现象的发生，你应保持积极心态，对考试成绩下降形成合理的归因。你在全面复习完成后，没有进而解决知识的系统性问题，忽略了复习是沟通各知识点之间的内在联系，达到举一反三的目的。因此，一旦看到考卷，你就有复习不到位的感觉，总能见到“意外”的题目不会解。建议你改进复习方法，提高复习效率。
4.巧妙给予学生导向性建议
书面辅导由于时空的真实隔断，基本上属单向交流。一是充分发挥此法自身的优势，即指导性作用；二是在必要时，请学生进行面对面的交流，以补偿书面辅导互动性的不足。比如，小童在自述情况时写到：自从与邻班的一位同学交友后，成绩明显下降，班主任发现并找我谈话，我却一直想不通，竟对班主任产生了反感情绪，她的课也不听了，她的作业也不做了。我明知这种做法不对，但心里就是扭不过劲来。老师，我该怎么办？我们用书面回复，建议她要消除人际交往中的认知障碍，把握好交友的原则，消除对教师的逆反心理。收到书面回复后，小童主动上门，请求进一步的帮助。我们利用面对面交流具有互动性的优势，耐心地帮她分析出现认知障碍的现状与原因，她主动进行了自析，认识到了在交友上，如果把握不好原则，不但朋友之间不能互相促进，还会因为关系过密，导致浪费了许多学习时间。
5.注意书面表达的艺术性
俗话说：“好言一句暖三冬”。书面回复时，首先，要注意语言处理谨慎，须做到“三思”：第一，思考学生是否能听进你的话。有些学生反感教师批评式的说教，收获自然不会理想；第二，思考学生是否觉得教师的话有用。如果辅导教师的回复缺乏针对性，可能会导致学生抱怨，使交流因失去信任而夭折；第三，思考如何措辞学生才会懂得你的意思。
其次，善于赏识是与学生交流的一种艺术，它给学生带来愉快、带来兴趣、带来成就，是培养学生心理健康的“鸡汤”，能在书面交流中产生奇迹。曾有一段时间，小昊子总在课堂上手舞足蹈，自言自语，旁边的同学很烦他。对这种上课似乎捣乱的学生该怎么办？从坏的方面想学生是故意捣乱，不听教师的话，然而从好的方面想，这是小昊至真性情的表露，比起其他学生来，具有更复杂的多面性。对这样的学生不能当众批评，通过“交流本”，教师以欣赏的语气，先肯定他的思维敏捷，反应较快，头脑聪明，能大胆发表自己的看法，有至真性情的坦率，并引导他要将自己的优点正确使用。让他懂得不管是优点还是缺点，只要用对地方，就是好样的。
一个“交流本”虽不起眼，但它记载着学生成长的足迹，记载着教师育人的点滴，记载着学生、家长、教师三者之间心灵的沟通，记载着同学们的肺腑留言、家长们的感激之言。有一位即将参加中考的初三学生在“交流本”上留言：“张老师：谢谢您!虽然您不是我的班主任，也不是我的科任老师，但是您对我的爱与指导，使我一生受益。每次我从您的办公室走出来，都对自己充满自信。您教会我如何找到适合自己的学习方法。还有很重要的一点，我以前面对大事总会心慌难受，但您的指导使我不管面对考试还是生活上别的大事，都能沉着自如地应对。不管最后的中考结果如何，我都要谢谢您!我对自己充满信心。中考那天，我定会昂首挺胸步入考场。”这位学生在中考中的自信表现，让教师深感满足、让她的父母感到惊讶，她取得了优异的成绩，不仅给自己的付出一个满意的回报，也证明了教师心理辅导的成功。
几年来，“书面心理交流法“中的“交流本”，让我们感觉总是一个无言的结局，它充分显现着教育“润物细无声”的力量，是一种“育其心智，育其才德”的好方式。我们这些教育工作者，在满足学生成长需要的同时，也陶冶了自己的心灵，真可谓教学相长!
(作者单位：广东省深圳市教苑中学)
编辑/张宝玲 (张万山)