在约定的这段时间内，专业人员必须充分利用同理心(也称共情、同感等)技巧与自杀者之间尽快建立起一种可信赖、能沟通的关系。要用简单、有效的对话技巧让自杀者感到受到尊重和理解，可以放心地交谈。但不要急于进行直接的心理问题干预。进行简单的信息交流的目的是让企图自杀者开口说话。只要当事人愿意或能够开口和辅导人员沟通，就有希望帮助当事人停止自杀的行为。在初步建立沟通关系的基础上，自杀现场干预首先要以倾听为主，要以真诚、尊重、接纳、不偏不倚和关心的态度进行倾听、观察、理解，及时作出语言上的反应。简单地说，就是要多听少说，让企图自杀者充分地宣泄情感。对其过激的情绪表达不要阻止，而要适当进行疏导。要让企图自杀者讲出自己感受到的痛苦，帮助其寻找和建立对生活的希望，同时减少他们的无助感。随着当事人的不断倾诉，其情绪会慢慢趋于缓和。在倾听的同时，心理危机干预者要从当事人的言语中捕捉有用的信息，以充分了解自杀者的想法、自杀缘由以及心理动态，为下一步的心理危机干预工作作准备。

    同时，专业人员也要协助来访者逐步自我肯定，了解事情是有转机的，帮助来访者找到生活目标，增加其活下去的希望，并帮助来访者建立人际支持网络，走出自杀的心理阴影。每个来访者的情况不同，对于感到学业、事业无望的自杀者 ......