助长性咨询关系的构建(2)
在进行真诚的表达之前，咨询师最好先考虑一下几个原则：检查自己的动机、自己的表达是否完全是为了来访者的利益；考虑自己想要说的或做的是否有助于咨询；表里如一不等于想到什么就说什么，但是你所说的话应该都是实事求是的。
2.无条件积极关注
无条件积极关注又称为接纳或尊重，意味着无论来访者的条件、行为或情感如何，咨询师都把他们看作有价值、有尊严的人。无条件积极关注包含有接纳、温暖、关怀、尊重和非评价性的态度。没有人比来访者更了解来访者自己，我们所要做的只是移除他们成长中的障碍，所以，无论来访者的想法、情感或行为是好是坏，咨询师都要做到不评价、不批评。
有时候，只须给予来访者接纳或尊重，就能促使良好咨询关系的建立。而且无条件积极关注本身也具有咨询效果，尤其是对那些较自卑的人来说，通过咨询师的无条件积极关注，他们会感到自己是一个有潜能、有价值的个体，重塑其自信心。因此咨询师要相信每个人身上都有优点和长处，有改变和成长的潜力，这样咨询师才会自然而然地流露出一种正向的力量。这种力量被来访者感受到，就会成为激励他们发生改变的一种因素。另外，咨询师会更容易看到、关注到来访者身上的闪光点，促使他们更全面地认识自己。但是，咨询师也不能曲解积极关注的涵义，对来访者过度乐观、夸大其优点，并且讲话太概括化(例如，“我发现你身上有好多的优点和长处，你现在所面临的困难根本就不算什么，坚持下去就会成功”)，这样反而会使来访者产生一种不信任感，阻碍良好咨询关系的建立。
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3.准确共情
在建立良好咨询关系的过程中，共情发挥了首要作用。正如奥肯(Okun)所说，共情成为了咨询中最有效的因素。它能提供一种必要的环境，使得来访者被压抑的自我以及被压抑的、无法忍受的痛苦情感可以浮现出来，能够被理解并受到咨询师的支持、帮助和调整。
共情，又被称为同理心、同感、神入、共感、通情，都是译自英文“empathy”一词。简单来说，就是咨询师要站在来访者的角度，以来访者的方式感受、理解他(她)的世界，并将自己准确的理解以有效的方式反馈给来访者，使来访者更充分地理解自己，实现自我成长。罗杰斯对共情的解释是“咨询员能够正确地了解当事人的内在主观世界，并且可以把有意义的讯息传达给当事人。觉察或明了当事人蕴含着个人意义的世界，就好像那是你自己的世界，但是又没有丧失这‘好像’的特质。”
只有当来访者能感受到自己被深深地接纳和理解时，咨访关系才能达到一种比较理想的状态，在这种状态下，来访者才可能实现最大限度的成长。而共情，正是这种接纳和理解的基础。首先，咨询师不仅要倾听来访者所讲述的内容，更重要的是要“倾听”其表达中暗含的情绪反应，这往往才是真正理解来访者的有效途径。其次，咨询师要用恰当的方式给来访者以反馈，让来访者明白你理解了他(她)。只有这样，来访者才能体验到咨询师的理解和接纳，增进其对咨询师的信任，促进良好咨询关系的建立；同时，信任和良好咨访关系的形成有助于来访者更深层次地探究自己、表达自我和完善自我。
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要做到准确而有效地共情，咨询师通常要掌握至少四个策略：承认并反映来访者通过言语信息和非言语信息表达的表层或隐藏的情感；注意来访者对其情绪痛苦是如何考虑、应对和防御的；思考一下如果自己处于来访者的位置，会有何感受；向来访者表明自己对于参与讨论他们的问题感兴趣，并通过各种倾听和注意技术努力积极地去理解来访者是如何从他们自己的角度去体验这些问题的。
四、小结与展望
影响心理咨询中咨询关系建立的因素很多，本文主要从咨询师的角度出发，讨论的是咨询关系的助长性条件对建立和发展良好咨询关系的助益。需要注意的是，即使是分开讨论，这三者也并非独立发挥作用。真诚让来访者觉得自己是一个有价值的人，有利于缩短其与咨询师之间的距离；共情使来访者觉得自己被咨询师深深地理解，有利于来访者进一步地打开自我，与咨询师深入交流，更深层次地表达自我；无条件积极关注则使来访者更全面地认识自己，看到自身的闪光点，认识到自己的优势。因此，良好咨询关系的建立和维持需要咨询师综合地运用并发挥这三者的最佳效力，最终与来访者共同达成咨询目标，实现来访者的成长。
尽管大家都认同了助长性条件对咨询关系构建的重要性，但是研究并未探讨来访者对咨询关系的影响，今后的研究在这个方面需要加强。另外，助长性关系的量化研究方面比较缺失，也是未来研究的方向之一。
(作者单位：长江大学教育科学系，荆州，434023)
编辑 / 丁 尧 终校 / 于 洪, http://www.100md.com(董勤文?张文渊?汤舒俊)
2.无条件积极关注
无条件积极关注又称为接纳或尊重，意味着无论来访者的条件、行为或情感如何，咨询师都把他们看作有价值、有尊严的人。无条件积极关注包含有接纳、温暖、关怀、尊重和非评价性的态度。没有人比来访者更了解来访者自己，我们所要做的只是移除他们成长中的障碍，所以，无论来访者的想法、情感或行为是好是坏，咨询师都要做到不评价、不批评。
有时候，只须给予来访者接纳或尊重，就能促使良好咨询关系的建立。而且无条件积极关注本身也具有咨询效果，尤其是对那些较自卑的人来说，通过咨询师的无条件积极关注，他们会感到自己是一个有潜能、有价值的个体，重塑其自信心。因此咨询师要相信每个人身上都有优点和长处，有改变和成长的潜力，这样咨询师才会自然而然地流露出一种正向的力量。这种力量被来访者感受到，就会成为激励他们发生改变的一种因素。另外，咨询师会更容易看到、关注到来访者身上的闪光点，促使他们更全面地认识自己。但是，咨询师也不能曲解积极关注的涵义，对来访者过度乐观、夸大其优点，并且讲话太概括化(例如，“我发现你身上有好多的优点和长处，你现在所面临的困难根本就不算什么，坚持下去就会成功”)，这样反而会使来访者产生一种不信任感，阻碍良好咨询关系的建立。
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3.准确共情
在建立良好咨询关系的过程中，共情发挥了首要作用。正如奥肯(Okun)所说，共情成为了咨询中最有效的因素。它能提供一种必要的环境，使得来访者被压抑的自我以及被压抑的、无法忍受的痛苦情感可以浮现出来，能够被理解并受到咨询师的支持、帮助和调整。
共情，又被称为同理心、同感、神入、共感、通情，都是译自英文“empathy”一词。简单来说，就是咨询师要站在来访者的角度，以来访者的方式感受、理解他(她)的世界，并将自己准确的理解以有效的方式反馈给来访者，使来访者更充分地理解自己，实现自我成长。罗杰斯对共情的解释是“咨询员能够正确地了解当事人的内在主观世界，并且可以把有意义的讯息传达给当事人。觉察或明了当事人蕴含着个人意义的世界，就好像那是你自己的世界，但是又没有丧失这‘好像’的特质。”
只有当来访者能感受到自己被深深地接纳和理解时，咨访关系才能达到一种比较理想的状态，在这种状态下，来访者才可能实现最大限度的成长。而共情，正是这种接纳和理解的基础。首先，咨询师不仅要倾听来访者所讲述的内容，更重要的是要“倾听”其表达中暗含的情绪反应，这往往才是真正理解来访者的有效途径。其次，咨询师要用恰当的方式给来访者以反馈，让来访者明白你理解了他(她)。只有这样，来访者才能体验到咨询师的理解和接纳，增进其对咨询师的信任，促进良好咨询关系的建立；同时，信任和良好咨访关系的形成有助于来访者更深层次地探究自己、表达自我和完善自我。
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要做到准确而有效地共情，咨询师通常要掌握至少四个策略：承认并反映来访者通过言语信息和非言语信息表达的表层或隐藏的情感；注意来访者对其情绪痛苦是如何考虑、应对和防御的；思考一下如果自己处于来访者的位置，会有何感受；向来访者表明自己对于参与讨论他们的问题感兴趣，并通过各种倾听和注意技术努力积极地去理解来访者是如何从他们自己的角度去体验这些问题的。
四、小结与展望
影响心理咨询中咨询关系建立的因素很多，本文主要从咨询师的角度出发，讨论的是咨询关系的助长性条件对建立和发展良好咨询关系的助益。需要注意的是，即使是分开讨论，这三者也并非独立发挥作用。真诚让来访者觉得自己是一个有价值的人，有利于缩短其与咨询师之间的距离；共情使来访者觉得自己被咨询师深深地理解，有利于来访者进一步地打开自我，与咨询师深入交流，更深层次地表达自我；无条件积极关注则使来访者更全面地认识自己，看到自身的闪光点，认识到自己的优势。因此，良好咨询关系的建立和维持需要咨询师综合地运用并发挥这三者的最佳效力，最终与来访者共同达成咨询目标，实现来访者的成长。
尽管大家都认同了助长性条件对咨询关系构建的重要性，但是研究并未探讨来访者对咨询关系的影响，今后的研究在这个方面需要加强。另外，助长性关系的量化研究方面比较缺失，也是未来研究的方向之一。
(作者单位：长江大学教育科学系，荆州，434023)
编辑 / 丁 尧 终校 / 于 洪, http://www.100md.com(董勤文?张文渊?汤舒俊)