班主任要成为“调解高手”(2)
案例二的分析与处理：学生的懒散早已给老师留下不好印象，上课睡觉被训斥是导火线，引发了冲突，最终学生以此为借口逃学。学生可能因为爱面子和怕尴尬，也可能是想偷懒逃避。家长只看到孩子受气，不了解个中原因。班主任可以先安抚家长情绪，等其情绪稳定再沟通，解释老师的言行有过火的地方，就像对自家的孩子，没有把握好场合和分寸，事后该老师也意识到不妥当，但也是事出有因。学生长期上课不专心、作业不做，上课睡觉等懒散表现让老师感到着急与难过，正是这种恨铁不成钢的忧虑才导致了课堂上的训斥。其实老师也可以置之不理，你睡你的觉、我教我的书，而老师选择叫醒他，说明该老师是有责任心的，对所教的学生负责。紧接着要当着家长的面，询问关心学生是否最近身体不舒服，叮嘱他一定要看医生。同时指出：学校是学习的地方，对每一个学生都有日常行为规范的要求，学生上课和作业不认真，还在课堂上睡觉，不仅违反了行为规范还对周围同学造成不良影响，老师是有义务叫醒睡觉的学生并敦促其好好学习的。如果你真的觉得最近身体状态不适合在学校学习，可以请假，但如果因为上次事件感到尴尬和难过，故意说不舒服来逃课就不太合适了。事情已经发生，老师已经意识到不该这样说你，那你是否意识到自己也有需要改进的地方呢？没有人能够做到十全十美，但得懂得知错能改。也请家长谅解老师，并尽力监督帮助孩子养成好的学习习惯。
, 百拇医药
案例三的分析与处理：学生成绩下降的原因很多，其中一个可能是不适应老师的教学，认为老师讲得没有初中老师仔细，而其根本原因，其实是因不适应而引发的不信任，而家长又很看重孩子成绩，于是孩子和家长都对老师的教学产生不信任，认为是老师太年轻没经验，不如老教师。换班可能是学生的想法，也可能是家长的要求。班主任可以先安抚家长情绪，表明完全理解家长的愿望，确实谁都希望自己孩子能遇上有经验的好老师，学得好考得好。接着解释这个班的老师虽然年轻，但教学水平还是有目共睹的，可以找其他学生问一问。而且科组实行集体备课，每个班的教学内容与方式其实相差不大。而高中学习与初中学习在内容难度和学习方法上确实不一样，高中老师可能没有初中老师讲解细致，但前者更注重知识点的网络建构，注重培养学生的抽象概括能力和自主学习能力。换班换老师或许不能根本解决，而且可能引发新的适应问题，所以要慎重，毕竟开学已经一段时间。紧接着询问学生的学习生活情况，包括自身对各科学习的投入与收获以及评价，老师有何需要改进的地方，希望老师如何帮助她进步；除了学习本身，与周围的老师、同学相处情况怎样，有没有让她感到不自在不满意的地方。如果不是家长强势，学生还是会愿意留在原班级继续学习，当然前提是原班级的师生关系、生生关系良好。如果孩子和家长仍然坚决要求换班，那要与他们协商只有一次换班机会，不可能换来换去，并要承受换班带来的新问题等。
, 百拇医药
班主任要具备调解高手的能力，更要有掌控全局的魄力。班主任要主动掌握班级情况，及时发现问题，防患于未然。多利用课间、课后时间和学生相处，深入到学生中去，及时观察了解学生的动态，和内心有意见、情绪有波动的学生及时沟通，做好安抚工作。要想方设法增进科任老师和学生之间的相互了解。融洽的师生关系能使学生从情感上接受并喜欢科任教师。能设身处地地为对方着想，小的问题就能迎刃而解。而当遇到上面类似的事情时，要冷静、艺术地处理好学生与科任教师的关系。既不能伤害学生的自尊心，又要让学生受到教育；要让学生充分信赖我们的老师，还要想办法树立起老师在学生中的威信。只有这样，才能将班上的学生和科任教师凝聚成一个完美、和谐的整体，从而提高班级的教学质量。
(作者单位：广东省中山市第一中学，中山，528403)
编辑/曹朦升 终校/于 洪, http://www.100md.com(许映霞)
, 百拇医药
案例三的分析与处理：学生成绩下降的原因很多，其中一个可能是不适应老师的教学，认为老师讲得没有初中老师仔细，而其根本原因，其实是因不适应而引发的不信任，而家长又很看重孩子成绩，于是孩子和家长都对老师的教学产生不信任，认为是老师太年轻没经验，不如老教师。换班可能是学生的想法，也可能是家长的要求。班主任可以先安抚家长情绪，表明完全理解家长的愿望，确实谁都希望自己孩子能遇上有经验的好老师，学得好考得好。接着解释这个班的老师虽然年轻，但教学水平还是有目共睹的，可以找其他学生问一问。而且科组实行集体备课，每个班的教学内容与方式其实相差不大。而高中学习与初中学习在内容难度和学习方法上确实不一样，高中老师可能没有初中老师讲解细致，但前者更注重知识点的网络建构，注重培养学生的抽象概括能力和自主学习能力。换班换老师或许不能根本解决，而且可能引发新的适应问题，所以要慎重，毕竟开学已经一段时间。紧接着询问学生的学习生活情况，包括自身对各科学习的投入与收获以及评价，老师有何需要改进的地方，希望老师如何帮助她进步；除了学习本身，与周围的老师、同学相处情况怎样，有没有让她感到不自在不满意的地方。如果不是家长强势，学生还是会愿意留在原班级继续学习，当然前提是原班级的师生关系、生生关系良好。如果孩子和家长仍然坚决要求换班，那要与他们协商只有一次换班机会，不可能换来换去，并要承受换班带来的新问题等。
, 百拇医药
班主任要具备调解高手的能力，更要有掌控全局的魄力。班主任要主动掌握班级情况，及时发现问题，防患于未然。多利用课间、课后时间和学生相处，深入到学生中去，及时观察了解学生的动态，和内心有意见、情绪有波动的学生及时沟通，做好安抚工作。要想方设法增进科任老师和学生之间的相互了解。融洽的师生关系能使学生从情感上接受并喜欢科任教师。能设身处地地为对方着想，小的问题就能迎刃而解。而当遇到上面类似的事情时，要冷静、艺术地处理好学生与科任教师的关系。既不能伤害学生的自尊心，又要让学生受到教育；要让学生充分信赖我们的老师，还要想办法树立起老师在学生中的威信。只有这样，才能将班上的学生和科任教师凝聚成一个完美、和谐的整体，从而提高班级的教学质量。
(作者单位：广东省中山市第一中学，中山，528403)
编辑/曹朦升 终校/于 洪, http://www.100md.com(许映霞)