寻找心灵的契合点(2)
我问她：“学生犯错时，你的反应是什么？”
她立马说：“当然是气愤，然后就是面训、写保证书、检讨之类的。”
我说：“万一你冤枉了学生，怎么办呢？”
同事说：“我每天上这么多课，还要管这么多学生，哪有那么多时间给他们伸冤啊!”
我说：“不了解学生的内心，你就不知道学生的行为背后的意义，而且也不利于你的教育管理。倾听对学生很重要，倾听意味着尊重。”
同事说：“那我先试着听听学生的心声。”过了一段时间，该同事跟我说：“我现在学会了一招——遇到学生犯错，先听学生自己讲讲情况，学生讲着讲着就会发现自己的问题，我的火气也少了很多。看来‘无声教育’也很有效。”
课堂上，教师的倾听同样重要，学生回答问题时，不轻易打断；学生提出质疑时，耐心听完；学生指出老师的错误时，虚心听取；学生之间发生冲突时，耐心了解事发原委。
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一些学生跟我说喜欢某个老师是因为该老师总会认真倾听，无论谈话内容是什么，老师总会给予他们心理支持。这说明倾听是加深师生情谊的好办法。
(二)我诉我心，你我同心——共情的运用
学生的情绪情感，教师一定要体会到，并要把学生内心的情绪情感反应给他们，让学生感觉到教师理解他(她)，这就是心理咨询中的共情。一次，有个学生跑到办公室跟我说：“老师，我感觉周围没有一个人能理解我、信任我，最近宿舍有人丢了200元，同学们都怀疑是我，可我真的没有做这样的事!还有很多同学在背后议论我，有时还当着我的面说小偷之类的话，我真受不了!”
不懂共情技术的班主任会说：“同学们都这么说你，那肯定有他们说的理由，你好好反省一下!”这样说，学生会感觉老师也怀疑他(她)，心里得不到支持，就更加难过了。而了解共情技术的班主任会说：“大家都怀疑你，而你又没有做，你感觉特别委屈，特别冤枉，同学们当着你的面说那样的话，你感觉他们不尊重你，一点都没有考虑你的感受，你很难受!”这显然说出了学生的内心感受，学生能感觉到老师的理解，这对学生情绪和事实的接纳有一定帮助。
, 百拇医药
再比如：学生考得不好时，不希望老师批评与指责，而是希望老师鼓励与理解，希望老师说：“这次考得不好，你有些失望，有些难过，不过我相信你会认真总结经验教训，下次考试会发挥出真实水平!”
其实，师生之间很多冲突或者沟通不畅都是因为不能站在对方的角度思考问题，也可以说是不会共情或共情不够，如果师生都能考虑对方的感受、体会对方的情绪情感，师生冲突也会少很多。
(三)我说，你帮——寻找“例外”技巧的运用
在学生诉说的过程中，理解其情绪情感有助于学生获得认同感，而帮助学生找到困境的出路则有助于学生重拾自信。为此，在师生沟通中，教师不应与学生辩论，而是要抓住学生在该事件中的闪光点，或者是被学生忽视的有意义的经历与事件，挖掘其内在资源，让学生内心充满力量，这就是“例外”技巧。
比如，有个学生考试作弊，我们可以先不批评，先站在学生的角度分析：考试作弊无非是想考好一点，想得到更多的赞赏与表扬，说明学生还是积极要求上进的。然后抓住这一点展开叙述，教师可以提问：“假如没有作弊，也考得很好，你会有什么感受？这种感受以前有没有出现？出现时，你是怎么做的？又是如何做到的？”这些正向积极的对话，可以增强学生的自信心，明白以后该如何去做。
再比如，抄作业是班主任和科任老师都深恶痛绝之事。如果老师只看到问题表面，肯定会产生师生冲突，但如果从正向积极的角度出发，提问：“你什么时候不会抄作业？你是怎么做到的？”如果老师再运用共情，一定会让学生有所醒悟，从而改掉恶习。
理想的教育应该是“春风化雨，润物无声”的。作为教师，我们要适当学会一些心理辅导技巧，多走进学生的内心世界，学会倾听，师生沟通就会变得更加顺畅。
(作者单位：江苏省扬州市广陵区红桥高级中学，扬州，225000)
编辑/曹朦升 终校/于 洪, 百拇医药(石丽媛)
她立马说：“当然是气愤，然后就是面训、写保证书、检讨之类的。”
我说：“万一你冤枉了学生，怎么办呢？”
同事说：“我每天上这么多课，还要管这么多学生，哪有那么多时间给他们伸冤啊!”
我说：“不了解学生的内心，你就不知道学生的行为背后的意义，而且也不利于你的教育管理。倾听对学生很重要，倾听意味着尊重。”
同事说：“那我先试着听听学生的心声。”过了一段时间，该同事跟我说：“我现在学会了一招——遇到学生犯错，先听学生自己讲讲情况，学生讲着讲着就会发现自己的问题，我的火气也少了很多。看来‘无声教育’也很有效。”
课堂上，教师的倾听同样重要，学生回答问题时，不轻易打断；学生提出质疑时，耐心听完；学生指出老师的错误时，虚心听取；学生之间发生冲突时，耐心了解事发原委。
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一些学生跟我说喜欢某个老师是因为该老师总会认真倾听，无论谈话内容是什么，老师总会给予他们心理支持。这说明倾听是加深师生情谊的好办法。
(二)我诉我心，你我同心——共情的运用
学生的情绪情感，教师一定要体会到，并要把学生内心的情绪情感反应给他们，让学生感觉到教师理解他(她)，这就是心理咨询中的共情。一次，有个学生跑到办公室跟我说：“老师，我感觉周围没有一个人能理解我、信任我，最近宿舍有人丢了200元，同学们都怀疑是我，可我真的没有做这样的事!还有很多同学在背后议论我，有时还当着我的面说小偷之类的话，我真受不了!”
不懂共情技术的班主任会说：“同学们都这么说你，那肯定有他们说的理由，你好好反省一下!”这样说，学生会感觉老师也怀疑他(她)，心里得不到支持，就更加难过了。而了解共情技术的班主任会说：“大家都怀疑你，而你又没有做，你感觉特别委屈，特别冤枉，同学们当着你的面说那样的话，你感觉他们不尊重你，一点都没有考虑你的感受，你很难受!”这显然说出了学生的内心感受，学生能感觉到老师的理解，这对学生情绪和事实的接纳有一定帮助。
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再比如：学生考得不好时，不希望老师批评与指责，而是希望老师鼓励与理解，希望老师说：“这次考得不好，你有些失望，有些难过，不过我相信你会认真总结经验教训，下次考试会发挥出真实水平!”
其实，师生之间很多冲突或者沟通不畅都是因为不能站在对方的角度思考问题，也可以说是不会共情或共情不够，如果师生都能考虑对方的感受、体会对方的情绪情感，师生冲突也会少很多。
(三)我说，你帮——寻找“例外”技巧的运用
在学生诉说的过程中，理解其情绪情感有助于学生获得认同感，而帮助学生找到困境的出路则有助于学生重拾自信。为此，在师生沟通中，教师不应与学生辩论，而是要抓住学生在该事件中的闪光点，或者是被学生忽视的有意义的经历与事件，挖掘其内在资源，让学生内心充满力量，这就是“例外”技巧。
比如，有个学生考试作弊，我们可以先不批评，先站在学生的角度分析：考试作弊无非是想考好一点，想得到更多的赞赏与表扬，说明学生还是积极要求上进的。然后抓住这一点展开叙述，教师可以提问：“假如没有作弊，也考得很好，你会有什么感受？这种感受以前有没有出现？出现时，你是怎么做的？又是如何做到的？”这些正向积极的对话，可以增强学生的自信心，明白以后该如何去做。
再比如，抄作业是班主任和科任老师都深恶痛绝之事。如果老师只看到问题表面，肯定会产生师生冲突，但如果从正向积极的角度出发，提问：“你什么时候不会抄作业？你是怎么做到的？”如果老师再运用共情，一定会让学生有所醒悟，从而改掉恶习。
理想的教育应该是“春风化雨，润物无声”的。作为教师，我们要适当学会一些心理辅导技巧，多走进学生的内心世界，学会倾听，师生沟通就会变得更加顺畅。
(作者单位：江苏省扬州市广陵区红桥高级中学，扬州，225000)
编辑/曹朦升 终校/于 洪, 百拇医药(石丽媛)