柔性班级管理，让每个生命都灿烂绽放
〔摘要〕当前，班主任工作普遍以刚性管理为主，这种管理方式忽视了学生作为人而存在的价值。因此，有必要改变策略，由“刚”转向“柔”，即从学生心理实际出发，以“率”为基，以“爱”为核，以“巧”为法，以“退”为进，全面实施对学生的柔性管理。
〔关键词〕柔性教育;班级管理;人文情怀
〔中图分类号〕 G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684(2019)27-0071-02
纵观我国传统的教育教学，强调的是“统一”，恪守的是“遵循”和“服从” 。班主任工作也普遍以刚性管理为主，人性化的考量少了些，即以制度和规章为条件，利用约束、监督、强调、惩罚等手段进行管理，依托这种管理模式严格规范学生的行为。它不仅忽视了学生的主体地位，淡漠了学生的心理因素，减弱了学生的内驱力，而且使师生关系趋于僵持。在此种背景下，班主任有必要改变策略，由“刚”转向“柔”，实施对学生的柔性管理。
柔性管理是现代经济管理学范畴的一个概念，与刚性管理相对应，其核心是以人为本的管理。班级柔性管理则是指班主任在理解学生心理和行为规律的基础上，采用非强制的方式，在学生心目中产生一种潜在的说服力，以此引导学生发展。下面，将从“率”“爱”“巧”“退”这几方面来阐释柔性管理策略在班级管理中的应用。
一、柔性班级管理，以“率”为基
“率”即表率、垂范之意。苏联教育家马卡连柯说过：“不要以为只有你们在同孩子谈话、教训他、命令他的时候才是教育，你们在生活的每时、每刻，甚至你们不在场的时候，也在教育儿童他们该怎样穿戴，怎样对待朋友和敌人，怎样笑……这一切对儿童有重要意义。”
一个春暖花开的正午，我静静地坐在讲台上看书。这时，学生们也三三两两、叽叽喳喳地走进教室。他们见我没有说话，先观察了一下四周，然后各自完成了值日任务，接着也陆续地拿起自己的课外读本。教室里静静的，温暖的阳光投射进来，把学生们的脸映得红扑扑的。接下来的日子里，午饭后的阅读成了师生最享受的时光。师生共读，静静地享受着这幸福的时刻。所以，有时候，许多事情不必班主任事无巨细、苦口婆心，班主任平时注意规范、约束自己的言行，就能无形中引领学生自主成长。
班主任在学生心中处于至关重要的位置，因此，班主任的身教更胜于言教。如果要求学生不乱插话，那班主任首先就不应在课堂上粗暴地打断学生的回答;要求学生跑步时把手放在胸前，那班主任在跑步时怎能把手插在兜里？要求学生随手捡起地上的垃圾，班主任路过时又怎能视而不见？
二、柔性班级管理，以“爱”为核
爱，被誉为教育的润滑剂，对于学生来说，爱就是点亮心灵的阳光。一天，我正在办公室里备课，走廊里突然传来了一阵批评声：“你真是不像话，上课刚十分钟你就去厕所，上厕所用了十分钟，现在又要去，这课你到底怎么上？”提起小A这位学生，没有哪一位教师不头疼。他成绩不良，作业基本不做，更可恶的是他时常惹是生非。
“你今天又怎么了？”我走过去问道，语气十分严厉。
“我肚子痛，想上厕所，老师不让我上。”
我虽知道他在撒谎，却苦无良策。
“我真的肚子疼，我还感冒发烧呢。”怕我不信，他又加了一条。这次我决定来个假戏真做，上医院逼他就范。我向同事借了辆电动车，准备送他去医院。一路上，他闷声不响，快到医院门口时，他憋不住了，说道：“老师，其实我不是真的肚子痛和感冒，我没病，我欺骗了你，我错了。”说完他开始哽咽起來。
我的爱感化了小A，此后，小A的学习成绩虽无显著提高，但撒谎等不良行为明显减少，也开始主动参与班级活动。
三、柔性班级管理，以“巧”为法
“巧”即在班级管理中要方法得当，巧妙地处理问题 ，既不伤害学生，还要有良好的效果。要做到这点，教师首先要懂得变通，解决问题由“巧”入手。
某日，我要求学生回家预习新课。次日早上，我走进教室，请认真预习的同学举手。只见学生们迟疑了一刻，有半数举起手来，还有几个人在张望之后，才慢慢举起了手。
“老师最讨厌的就是不诚实，完成就是完成，没有就是没有。”我刚说完，多数学生的手放下了，只剩下零星的几只手。我环视一周，怒火攻心，正准备给他们以雷霆一击，突然发现学生一个个都正襟危坐，双眼中充满惊惶，一副暴风雨来临前的架势。英语不及格的小B更是把头深埋，坐立难安。这时，我按下愤怒的情绪，说道：“今天老师就不追究原因了，是与非，我相信你们清楚。老师希望你们明天都能够理直气壮地举起手来。”这一番话说完，我感觉教室里的空气又开始流动了。午饭后，当我再踏入教室时，一片寂静，学生们一个个都在认真做作业，没有人窃窃私语。而小B竟然一个人搬着一桶纯净水上了四楼，为大家装好。当时我心里倍感欣慰，我表扬了每一个人，尤其是小B。全班学生的脸上都露出了灿烂的笑容。
在处理这件事时，我及时控制住自己的愤怒，因为即使把学生训斥一番，也已于事无补，何况他们已经认识到错误了。我转换策略，结合罗森塔尔效应，使他们感受到教师的期待和信任。之后，再抓住学生们的闪光点，不断正强化，把事情向好的方向推动。结果正如我所愿。
四、柔性班级管理，以“退”为进
常言道：“退一步海阔天空。”我们在教育教学实践中，常常会遇到一些学生管理上的瓶颈，例如学生经常不完成作业，部分学生屡教不改等，这些问题看似简单，处理起来却很难。教师如一味采取批评、惩罚、请家长的方式，会给学生造成心理上的恐慌，伤害师生感情，甚至会导致教学事故。
一天清晨，我走进教室，正准备开始早读，却发现下面的学生都在偷偷望向黑板，我一转身，“说话不算话，老师不公平!”两行大大的粉笔字映入了眼帘。我愕然，随之走到学生中间了解情况。只见小C“蹭”地一下站起来，大声说道：“是我写的，我说的就是你，说话不算话。” 小C成绩优异，但思考问题时会钻牛角尖。某次数学公开课，他就因为一道题目与老师、同学争执不断，导致数学课无法进行下去。此刻，小C大声嚷叫，学生们已无心读书，开始窃窃私语。这时我的威信、形象正面临着前所未有的挑战。我走到小C桌前，小声问道：“我们能到走廊上去谈谈吗？”“去就去。”他一马当先冲出了教室。
首先，我对小C 予以接纳，说道：“你发现不公平现象时敢于站出来，我觉得你很勇敢，而且有原则。”接着予以共情以缓和关系，“你错了五个词组，小D也是五个，但你要抄写四遍，他只要两遍，所以觉得不公平，对吗？” 小C 干脆地说：“对。” “小D有些自卑，时常考试不及格，平时默写都要错一半以上，今天虽然错了五个，但已是一个很大的进步了，老师的‘不公平’，是为了鼓励他，让他学英语更有信心。”我语重心长地说道。 小C 沉思了会儿，说道：“老师，我懂了，我错怪你了，你是为他好。”说完，他转身跑回了教室，把黑板上的字擦掉了。这时，我也走进教室。小C走到我跟前，然后面向全班同学说：“今天是我错怪了老师，他是为我们好，他对我们还是公平的，让我们对老师说声谢谢吧。”教室里响起了一阵热烈的掌声。
在这个世界上，柔也是一种力量，它有助于营造一种温馨的氛围，形成一个神秘的磁场，使人们潜移默化地认同某一种价值观，行为也随之发生微妙的趋同性变化。正如著名教育学家陶行知所说：“像屋檐水一样，一点一滴，滴穿阶前石。”愿我们的柔性教育能像水一般悄然无声，潜移默化地滋润学生的心田，陶冶学生的情操，使学生的心灵得到洗礼。
(作者单位：江苏省无锡市査桥实验小学，无锡，214104)
编辑/于 洪 终校/梅 婷, http://www.100md.com(孙佳?华叶)
〔关键词〕柔性教育;班级管理;人文情怀
〔中图分类号〕 G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684(2019)27-0071-02
纵观我国传统的教育教学，强调的是“统一”，恪守的是“遵循”和“服从” 。班主任工作也普遍以刚性管理为主，人性化的考量少了些，即以制度和规章为条件，利用约束、监督、强调、惩罚等手段进行管理，依托这种管理模式严格规范学生的行为。它不仅忽视了学生的主体地位，淡漠了学生的心理因素，减弱了学生的内驱力，而且使师生关系趋于僵持。在此种背景下，班主任有必要改变策略，由“刚”转向“柔”，实施对学生的柔性管理。
柔性管理是现代经济管理学范畴的一个概念，与刚性管理相对应，其核心是以人为本的管理。班级柔性管理则是指班主任在理解学生心理和行为规律的基础上，采用非强制的方式，在学生心目中产生一种潜在的说服力，以此引导学生发展。下面，将从“率”“爱”“巧”“退”这几方面来阐释柔性管理策略在班级管理中的应用。
一、柔性班级管理，以“率”为基
“率”即表率、垂范之意。苏联教育家马卡连柯说过：“不要以为只有你们在同孩子谈话、教训他、命令他的时候才是教育，你们在生活的每时、每刻，甚至你们不在场的时候，也在教育儿童他们该怎样穿戴，怎样对待朋友和敌人，怎样笑……这一切对儿童有重要意义。”
一个春暖花开的正午，我静静地坐在讲台上看书。这时，学生们也三三两两、叽叽喳喳地走进教室。他们见我没有说话，先观察了一下四周，然后各自完成了值日任务，接着也陆续地拿起自己的课外读本。教室里静静的，温暖的阳光投射进来，把学生们的脸映得红扑扑的。接下来的日子里，午饭后的阅读成了师生最享受的时光。师生共读，静静地享受着这幸福的时刻。所以，有时候，许多事情不必班主任事无巨细、苦口婆心，班主任平时注意规范、约束自己的言行，就能无形中引领学生自主成长。
班主任在学生心中处于至关重要的位置，因此，班主任的身教更胜于言教。如果要求学生不乱插话，那班主任首先就不应在课堂上粗暴地打断学生的回答;要求学生跑步时把手放在胸前，那班主任在跑步时怎能把手插在兜里？要求学生随手捡起地上的垃圾，班主任路过时又怎能视而不见？
二、柔性班级管理，以“爱”为核
爱，被誉为教育的润滑剂，对于学生来说，爱就是点亮心灵的阳光。一天，我正在办公室里备课，走廊里突然传来了一阵批评声：“你真是不像话，上课刚十分钟你就去厕所，上厕所用了十分钟，现在又要去，这课你到底怎么上？”提起小A这位学生，没有哪一位教师不头疼。他成绩不良，作业基本不做，更可恶的是他时常惹是生非。
“你今天又怎么了？”我走过去问道，语气十分严厉。
“我肚子痛，想上厕所，老师不让我上。”
我虽知道他在撒谎，却苦无良策。
“我真的肚子疼，我还感冒发烧呢。”怕我不信，他又加了一条。这次我决定来个假戏真做，上医院逼他就范。我向同事借了辆电动车，准备送他去医院。一路上，他闷声不响，快到医院门口时，他憋不住了，说道：“老师，其实我不是真的肚子痛和感冒，我没病，我欺骗了你，我错了。”说完他开始哽咽起來。
我的爱感化了小A，此后，小A的学习成绩虽无显著提高，但撒谎等不良行为明显减少，也开始主动参与班级活动。
三、柔性班级管理，以“巧”为法
“巧”即在班级管理中要方法得当，巧妙地处理问题 ，既不伤害学生，还要有良好的效果。要做到这点，教师首先要懂得变通，解决问题由“巧”入手。
某日，我要求学生回家预习新课。次日早上，我走进教室，请认真预习的同学举手。只见学生们迟疑了一刻，有半数举起手来，还有几个人在张望之后，才慢慢举起了手。
“老师最讨厌的就是不诚实，完成就是完成，没有就是没有。”我刚说完，多数学生的手放下了，只剩下零星的几只手。我环视一周，怒火攻心，正准备给他们以雷霆一击，突然发现学生一个个都正襟危坐，双眼中充满惊惶，一副暴风雨来临前的架势。英语不及格的小B更是把头深埋，坐立难安。这时，我按下愤怒的情绪，说道：“今天老师就不追究原因了，是与非，我相信你们清楚。老师希望你们明天都能够理直气壮地举起手来。”这一番话说完，我感觉教室里的空气又开始流动了。午饭后，当我再踏入教室时，一片寂静，学生们一个个都在认真做作业，没有人窃窃私语。而小B竟然一个人搬着一桶纯净水上了四楼，为大家装好。当时我心里倍感欣慰，我表扬了每一个人，尤其是小B。全班学生的脸上都露出了灿烂的笑容。
在处理这件事时，我及时控制住自己的愤怒，因为即使把学生训斥一番，也已于事无补，何况他们已经认识到错误了。我转换策略，结合罗森塔尔效应，使他们感受到教师的期待和信任。之后，再抓住学生们的闪光点，不断正强化，把事情向好的方向推动。结果正如我所愿。
四、柔性班级管理，以“退”为进
常言道：“退一步海阔天空。”我们在教育教学实践中，常常会遇到一些学生管理上的瓶颈，例如学生经常不完成作业，部分学生屡教不改等，这些问题看似简单，处理起来却很难。教师如一味采取批评、惩罚、请家长的方式，会给学生造成心理上的恐慌，伤害师生感情，甚至会导致教学事故。
一天清晨，我走进教室，正准备开始早读，却发现下面的学生都在偷偷望向黑板，我一转身，“说话不算话，老师不公平!”两行大大的粉笔字映入了眼帘。我愕然，随之走到学生中间了解情况。只见小C“蹭”地一下站起来，大声说道：“是我写的，我说的就是你，说话不算话。” 小C成绩优异，但思考问题时会钻牛角尖。某次数学公开课，他就因为一道题目与老师、同学争执不断，导致数学课无法进行下去。此刻，小C大声嚷叫，学生们已无心读书，开始窃窃私语。这时我的威信、形象正面临着前所未有的挑战。我走到小C桌前，小声问道：“我们能到走廊上去谈谈吗？”“去就去。”他一马当先冲出了教室。
首先，我对小C 予以接纳，说道：“你发现不公平现象时敢于站出来，我觉得你很勇敢，而且有原则。”接着予以共情以缓和关系，“你错了五个词组，小D也是五个，但你要抄写四遍，他只要两遍，所以觉得不公平，对吗？” 小C 干脆地说：“对。” “小D有些自卑，时常考试不及格，平时默写都要错一半以上，今天虽然错了五个，但已是一个很大的进步了，老师的‘不公平’，是为了鼓励他，让他学英语更有信心。”我语重心长地说道。 小C 沉思了会儿，说道：“老师，我懂了，我错怪你了，你是为他好。”说完，他转身跑回了教室，把黑板上的字擦掉了。这时，我也走进教室。小C走到我跟前，然后面向全班同学说：“今天是我错怪了老师，他是为我们好，他对我们还是公平的，让我们对老师说声谢谢吧。”教室里响起了一阵热烈的掌声。
在这个世界上，柔也是一种力量，它有助于营造一种温馨的氛围，形成一个神秘的磁场，使人们潜移默化地认同某一种价值观，行为也随之发生微妙的趋同性变化。正如著名教育学家陶行知所说：“像屋檐水一样，一点一滴，滴穿阶前石。”愿我们的柔性教育能像水一般悄然无声，潜移默化地滋润学生的心田，陶冶学生的情操，使学生的心灵得到洗礼。
(作者单位：江苏省无锡市査桥实验小学，无锡，214104)
编辑/于 洪 终校/梅 婷, http://www.100md.com(孙佳?华叶)