辛妮·查菲是第一位获得美国年度(2017)教师荣誉称号的特许学校教师，是白人。她有一次在课堂上和学生一起探讨南非历史中有关种族隔离问题时，一个名叫马克的学生一度情绪失控：“怎么能让白人来教我们什么是种族隔离呢？这本身就是赤裸裸的种族歧视。”辛妮·查菲大吃一惊，但并没有发火，而是让马克去系办公室接受教育。过了一会儿马克回来了，查菲没有继续追究，好像什么事清也没发生过，风平浪静的状态一直持续到下课。

    表面看，查菲向学生展示了自己平静的一面，表明马克的过激反应并不会吓到她。但事后查菲后悔了：“恰恰是我的‘视而不见’，让我错失了一个有效的教育机会。”查菲认为：“如果我当时不是让他去系办公室，而是围绕他的问题心平气和地讨论 ......