在家校沟通时，不少教师会一味把问题推给家长，让家长自己想办法。教师在反映问题的同时，如果还能跟家长一起分析问题，并给予家长一些意见或建议，家长一定会感受到教师真诚的愿望，沟通就能真正达到效果。

    四、言之有“情”

    与家长交流时，能体会家长的情绪和想法，理解家长的立场和感受，并站在家长的角度思考哪些话是家长想听的，才能把话说到家长的心窝里引起“共鸣”，也就是我们所说的“同理心”。

    小朱妈找到我，面带愠色地说：“昨天我儿子跟叶××吵架，叶××把我儿子抓伤了，为什么上课时让我儿子也站着？”刚接班时就听说小朱是个捣蛋鬼，他妈更是个“刺儿头”，好多教师被她告到校长处。看得出小朱妈妈对我的做法也颇有成见，是来讨说法的。办公室气氛一下紧张了起来，同事们都替我捏了一把汗。我給小朱妈倒了一杯水，然后不紧不慢地回答道：“唉，小朱妈妈，我是心疼小朱呀，你看叶××伸手来抓小朱的脖子，小朱遇到危险居然不躲开，不懂得保护自己 ......