网络心理咨询态度研究的现状与展望(1)
〔摘要〕本文从网络心理咨询态度研究着手，总结了目前网络心理咨询态度研究的研究概况、主要内容和研究成果，并在此基础上提出目前研究存在的问题，分析了研究面临的挑战，以及对未来网络心理咨询态度研究的方向作出展望。
〔关键词〕网络；心理咨询；态度；研究现状
〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕A
〔文章编号〕1671-2684(2012)12-0004-03
近年来，心理咨询越来越为大众所接受与认可，随着互联网的普及与应用，许多传统服务由地面发展到网络，进而形成网络服务系统，心理咨询也不例外。当人们开始利用身边的网络资源来寻求心理支持时，实际上也就是在尝试一种新的心理咨询方式——网络心理咨询。本文着重介绍了目前国内外关于网络心理咨询态度的相关研究，总结目前研究存在的不足与缺陷，并在此基础上对未来网络心理咨询态度研究可能面临的挑战及发展方向作出展望。
, http://www.100md.com
一、网络心理咨询的概念
关于网络心理咨询(e-counseling/online counseling)，目前为止国内外依然没有一个统一的名称，同样也尚无统一的定义。美国国家注册心理咨询师协会将其描述为“心理咨询师与当事人使用电子邮件、聊天室或网络视频设备进行远距离的同步/实时或异步/非实时的互动”。崔丽霞等人认为，广义的网络心理咨询包括求助者通过专业网站提供的信息，学习掌握有关心理健康的知识和技能；主持网络的咨询者通过网站的各种互动功能，向求助者介绍心理学知识，提供心理咨询服务和心理援助的一种活动。李伟健等人认为，广义的网络心理咨询是指咨询师以网络为媒介，运用各种心理咨询的理论和方法，帮助当事人以恰当的方式解决其心理问题的过程。杨晶等人将网络心理咨询的概念界定为“泛指那些具有专业资格的，或有一定的心理学知识的，或从属于某些特定社会性服务机构的相关人员，通过电子邮件、在线聊天室和视频等网络通讯工具，与来访者在即时或延时的交流中建立起一种自然、亲密的关系，并在此基础上提供具有心理咨询与治疗性质的各种心理服务，使来访者在认知、情感和态度上有所变化，解决其在学习、工作、生活、疾病康复等方面出现的心理问题，从而更好地适应环境、保持身心健康的过程”。莫尼克(Monique M.)认为，网络心理咨询是“持有相应许可执照的专业人员通过电子邮件(e-mail)、视频会议(video conferencing)、虚拟现实技术(virtual reality technology)、聊天技术(chat-technology)等单一或组合手段提供心理健康服务，其中不包括通过那些公众BBS寻求自助的手段”。
, 百拇医药
综上所述，国内外学者对这一概念在认识上达成了一些共识：(1)网络心理咨询使用的工具是电子邮件、聊天技术、网络视频技术等网络工具，即以互联网为媒介；(2)网络心理咨询进行的交流可以是实时或延时的；(3)网络心理咨询的目的是帮助来访者掌握相关知识、解决心理问题、适应环境和保持心理健康。
二、关于网络心理咨询态度的研究现状
网络心理咨询与传统心理咨询相比有其明显优势，同时，网络心理咨询新的咨询媒介与方式又带来了诸多不足。虽然存在不足，但从长远来看网络心理咨询必将成为心理咨询领域的一支重要力量。人们对网络心理咨询这一新生事物抱有不同的态度，而态度可能影响求助行为并最终影响网络心理咨询的发展。
(一)目前研究的基本概况
1. 目前研究的数量
网络心理咨询态度研究应当成为网络心理咨询研究中的重要组成部分。笔者在中国知网KNS5.0数据库中以“网络、咨询、态度”作为检索词对全文进行精确跨库检索，1979年至今的检索结果为3篇文献，其中3篇均涉及对网络心理咨询态度的研究；使用“网络心理咨询、态度”作为检索词对全文进行精确跨库检索，1979年至今的检索结果为6篇文献，其中一篇与上一检索结果重复，其余5篇中有1篇涉及网络心理咨询认同度研究，2篇涉及网络心理咨询态度研究。使用EBSCO全学科学术检索平台，将“online counseling attitudes”作为检索词，选择“查找全部检索词语”进行全文检索，1979年至今的检索结果为10683篇，结果按相关程度由高到低排序，前五页中仅3篇文献是对网络心理咨询态度的相关研究；分别将“on-line counseling/internet counseling/e-therapy/online therapy attitudes”作为检索词，按上述方法进行检索，得到的关于网络心理咨询态度研究的文献均与以上检索结果重复；使用Google学术搜索，以“online counseling attitudes”作为检索词进行搜索，相关较高的前20页搜索结果中找到关于网络心理咨询态度研究的文献共10篇，包含上述3篇。
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从检索到的国内外文献来看，目前为止关于网络心理咨询的研究相对丰富，而针对态度的仍然不多。
2.目前研究的主要方法和研究工具
从检索到的文献来看，目前研究网络心理咨询态度的方法主要是问卷调查法或心理测验法，但也有使用实验法进行前后测研究的文章。检索到的国内相关文献中，除有一篇采用了进行实验并前后测的实证研究方法以外，其余基本采用问卷调查法对网络心理咨询态度进行研究，其中4篇为自编问卷，无信效度资料；1篇采用国外已有研究使用的量表，有较好的信效度。国外的文献中，7篇研究使用问卷调查法，1篇使用被试间设计进行实验研究，另外两篇分别采用质性研究和文献综述的方法。所有使用问卷对态度进行调查的文献中，4篇使用了前人编制的量表，有较好的信效度资料；其余均为自编问卷，并未给出信效度资料。
(二)目前研究的主要内容
目前研究主要着眼于以下两个问题：1. 人们对网络心理咨询的态度与对传统心理咨询的态度之间有无差异，差异性如何；2. 网络心理咨询态度的影响因素以及其影响作用如何。从这两大方面研究内容又延伸出许多具体内容，如人口学变量(性别、年龄、种族、群体等)对态度的影响、来自被试方面的其他变量(如污名、不适感、价值发现、是否参与过网络咨询等)以及来自网络心理咨询本身的其他变量(如匿名性、保密性、便利性、咨询师凭证等)对网络心理咨询态度的影响。, 百拇医药(杨若翰)
〔关键词〕网络；心理咨询；态度；研究现状
〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕A
〔文章编号〕1671-2684(2012)12-0004-03
近年来，心理咨询越来越为大众所接受与认可，随着互联网的普及与应用，许多传统服务由地面发展到网络，进而形成网络服务系统，心理咨询也不例外。当人们开始利用身边的网络资源来寻求心理支持时，实际上也就是在尝试一种新的心理咨询方式——网络心理咨询。本文着重介绍了目前国内外关于网络心理咨询态度的相关研究，总结目前研究存在的不足与缺陷，并在此基础上对未来网络心理咨询态度研究可能面临的挑战及发展方向作出展望。
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一、网络心理咨询的概念
关于网络心理咨询(e-counseling/online counseling)，目前为止国内外依然没有一个统一的名称，同样也尚无统一的定义。美国国家注册心理咨询师协会将其描述为“心理咨询师与当事人使用电子邮件、聊天室或网络视频设备进行远距离的同步/实时或异步/非实时的互动”。崔丽霞等人认为，广义的网络心理咨询包括求助者通过专业网站提供的信息，学习掌握有关心理健康的知识和技能；主持网络的咨询者通过网站的各种互动功能，向求助者介绍心理学知识，提供心理咨询服务和心理援助的一种活动。李伟健等人认为，广义的网络心理咨询是指咨询师以网络为媒介，运用各种心理咨询的理论和方法，帮助当事人以恰当的方式解决其心理问题的过程。杨晶等人将网络心理咨询的概念界定为“泛指那些具有专业资格的，或有一定的心理学知识的，或从属于某些特定社会性服务机构的相关人员，通过电子邮件、在线聊天室和视频等网络通讯工具，与来访者在即时或延时的交流中建立起一种自然、亲密的关系，并在此基础上提供具有心理咨询与治疗性质的各种心理服务，使来访者在认知、情感和态度上有所变化，解决其在学习、工作、生活、疾病康复等方面出现的心理问题，从而更好地适应环境、保持身心健康的过程”。莫尼克(Monique M.)认为，网络心理咨询是“持有相应许可执照的专业人员通过电子邮件(e-mail)、视频会议(video conferencing)、虚拟现实技术(virtual reality technology)、聊天技术(chat-technology)等单一或组合手段提供心理健康服务，其中不包括通过那些公众BBS寻求自助的手段”。
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综上所述，国内外学者对这一概念在认识上达成了一些共识：(1)网络心理咨询使用的工具是电子邮件、聊天技术、网络视频技术等网络工具，即以互联网为媒介；(2)网络心理咨询进行的交流可以是实时或延时的；(3)网络心理咨询的目的是帮助来访者掌握相关知识、解决心理问题、适应环境和保持心理健康。
二、关于网络心理咨询态度的研究现状
网络心理咨询与传统心理咨询相比有其明显优势，同时，网络心理咨询新的咨询媒介与方式又带来了诸多不足。虽然存在不足，但从长远来看网络心理咨询必将成为心理咨询领域的一支重要力量。人们对网络心理咨询这一新生事物抱有不同的态度，而态度可能影响求助行为并最终影响网络心理咨询的发展。
(一)目前研究的基本概况
1. 目前研究的数量
网络心理咨询态度研究应当成为网络心理咨询研究中的重要组成部分。笔者在中国知网KNS5.0数据库中以“网络、咨询、态度”作为检索词对全文进行精确跨库检索，1979年至今的检索结果为3篇文献，其中3篇均涉及对网络心理咨询态度的研究；使用“网络心理咨询、态度”作为检索词对全文进行精确跨库检索，1979年至今的检索结果为6篇文献，其中一篇与上一检索结果重复，其余5篇中有1篇涉及网络心理咨询认同度研究，2篇涉及网络心理咨询态度研究。使用EBSCO全学科学术检索平台，将“online counseling attitudes”作为检索词，选择“查找全部检索词语”进行全文检索，1979年至今的检索结果为10683篇，结果按相关程度由高到低排序，前五页中仅3篇文献是对网络心理咨询态度的相关研究；分别将“on-line counseling/internet counseling/e-therapy/online therapy attitudes”作为检索词，按上述方法进行检索，得到的关于网络心理咨询态度研究的文献均与以上检索结果重复；使用Google学术搜索，以“online counseling attitudes”作为检索词进行搜索，相关较高的前20页搜索结果中找到关于网络心理咨询态度研究的文献共10篇，包含上述3篇。
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从检索到的国内外文献来看，目前为止关于网络心理咨询的研究相对丰富，而针对态度的仍然不多。
2.目前研究的主要方法和研究工具
从检索到的文献来看，目前研究网络心理咨询态度的方法主要是问卷调查法或心理测验法，但也有使用实验法进行前后测研究的文章。检索到的国内相关文献中，除有一篇采用了进行实验并前后测的实证研究方法以外，其余基本采用问卷调查法对网络心理咨询态度进行研究，其中4篇为自编问卷，无信效度资料；1篇采用国外已有研究使用的量表，有较好的信效度。国外的文献中，7篇研究使用问卷调查法，1篇使用被试间设计进行实验研究，另外两篇分别采用质性研究和文献综述的方法。所有使用问卷对态度进行调查的文献中，4篇使用了前人编制的量表，有较好的信效度资料；其余均为自编问卷，并未给出信效度资料。
(二)目前研究的主要内容
目前研究主要着眼于以下两个问题：1. 人们对网络心理咨询的态度与对传统心理咨询的态度之间有无差异，差异性如何；2. 网络心理咨询态度的影响因素以及其影响作用如何。从这两大方面研究内容又延伸出许多具体内容，如人口学变量(性别、年龄、种族、群体等)对态度的影响、来自被试方面的其他变量(如污名、不适感、价值发现、是否参与过网络咨询等)以及来自网络心理咨询本身的其他变量(如匿名性、保密性、便利性、咨询师凭证等)对网络心理咨询态度的影响。, 百拇医药(杨若翰)