〔关键词〕未完成事件；蔡加尼克效应；心理实验

    一、引言

    去餐馆吃饭时，如果注意观察服务生的工作，我们很有可能会发现一个有趣的现象：食物上齐前，点单的服务生可以记住大量顾客所点的东西，可一旦将一道道食物上齐之后，他就会把刚刚所记得的内容都忘记了，想不起来到底给顾客送了什么食物。

    俄国心理学家蔡加尼克(Bluma Zeigarnik)在维也纳的一家咖啡馆里无意中发现了这个奇特的现象。这一现象引起了蔡加尼克的思考，并把它引入到心理学中，采用实验来检验和解释它，并最终于1924年提出了著名的“蔡加尼克效应”(Zeigarnik effect)。

    二、实验介绍

    1. 实验目的

    通过实验来比较已完成的任务与未完成的任务之间，哪一种任务被试的回忆效果更好。

    2. 实验过程

    蔡加尼克共设置了两个被试组，其中一组32人，向他们布置了22项不同的小任务；另一组14人，向他们布置了20项不同的小任务。任务的内容种类多样，难度不一，如有将一些不同颜色和形状的珠子按一定模式用线穿起来，完成拼板，从同一个指定的字母开始找出一位德国哲学家、一名演员和一座城市的名字等。其中一半任务允许被试完成，而另一半任务则会在中途被打断，即在他们解决问题的过程中提出新任务 ......