“一卡通”上线,陕西省妇幼保健院再造就医流程
陕西省妇幼保健院于2010年12月成功应用信息化手段完成门诊流程优化改造。医院自2010年6月着手准备在门诊启动“一卡通”，并于11月份开始做启动前软硬件的准备工作，终于在12月12日通过分次分批方式完成了对门诊流程的优化改造。
陕西省妇幼保健院作为一所省级三甲妇幼保健院，因历史原因，饱受医院面积小、接待能力有限的困扰。自2010年3月开始，医院为保证患者在医生处就诊时间不少于7分钟，实行了门诊医生限号管理，但却由此导致经常有患者为挂号凌晨4点就开始排队，而患者在就诊过程中往返重复的排队环节引发了不断的医患摩擦。因此，如何优化患者的就诊流程，减少患者的排队等候时间，成为医院亟需解决的问题。
医院属性决定了患者复诊率相对较高，作为首批启动的产科，接诊患者相对年轻化，对于此次流程改造大多数患者能够很快接受并适应，有的孕妇家属还向其他患者解释流程改造的优点，这对于后续科室系统的顺利启动起到了积极的带头作用。
在医院原有流程下，一般患者从挂号到就诊结束，整个过程需要经过挂号、检查治疗、取药等三次排队交费，平均每次排队时间为25分钟。实行“一卡通”后，来院就诊患者可直接分诊，省去了门诊大厅的排队挂号环节；医技科室全部安装扣费刷卡机，患者可持单直接到执行科室扣费完成所有检查、治疗、取药等流程。同时，以往预约患者需要按预约时间提前半小时到医院排队挂号，流程改造后，预约患者只需在预约时间段内到就诊科室挂号便可直接在医生处就诊，整个就诊时间较以往的传统模式缩短50分钟。
卫生部推行“先诊疗后结算”的就诊模式，旨在解决门诊患者频繁排队交费的问题，“一卡通”完全符合“先诊疗后结算”的政策宗旨，并且具有储存个人就诊信息、储值及查询历史就诊信息等诸多功能，同时为今后实行区域医疗打好了基础。医院率先在陕西省厅直属医院中推行“一卡通”，一是响应了卫生部的政策要求，二是结合医院占地面积小，接诊能力有限、复诊率高的特点，上卡后能极大地缩短患者就诊等候时间，更有利于医生及时全面了解患者就诊史，真正实现了以患者诊疗为中心的办院理念和服务宗旨。, http://www.100md.com
陕西省妇幼保健院作为一所省级三甲妇幼保健院，因历史原因，饱受医院面积小、接待能力有限的困扰。自2010年3月开始，医院为保证患者在医生处就诊时间不少于7分钟，实行了门诊医生限号管理，但却由此导致经常有患者为挂号凌晨4点就开始排队，而患者在就诊过程中往返重复的排队环节引发了不断的医患摩擦。因此，如何优化患者的就诊流程，减少患者的排队等候时间，成为医院亟需解决的问题。
医院属性决定了患者复诊率相对较高，作为首批启动的产科，接诊患者相对年轻化，对于此次流程改造大多数患者能够很快接受并适应，有的孕妇家属还向其他患者解释流程改造的优点，这对于后续科室系统的顺利启动起到了积极的带头作用。
在医院原有流程下，一般患者从挂号到就诊结束，整个过程需要经过挂号、检查治疗、取药等三次排队交费，平均每次排队时间为25分钟。实行“一卡通”后，来院就诊患者可直接分诊，省去了门诊大厅的排队挂号环节；医技科室全部安装扣费刷卡机，患者可持单直接到执行科室扣费完成所有检查、治疗、取药等流程。同时，以往预约患者需要按预约时间提前半小时到医院排队挂号，流程改造后，预约患者只需在预约时间段内到就诊科室挂号便可直接在医生处就诊，整个就诊时间较以往的传统模式缩短50分钟。
卫生部推行“先诊疗后结算”的就诊模式，旨在解决门诊患者频繁排队交费的问题，“一卡通”完全符合“先诊疗后结算”的政策宗旨，并且具有储存个人就诊信息、储值及查询历史就诊信息等诸多功能，同时为今后实行区域医疗打好了基础。医院率先在陕西省厅直属医院中推行“一卡通”，一是响应了卫生部的政策要求，二是结合医院占地面积小，接诊能力有限、复诊率高的特点，上卡后能极大地缩短患者就诊等候时间，更有利于医生及时全面了解患者就诊史，真正实现了以患者诊疗为中心的办院理念和服务宗旨。, http://www.100md.com