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编号:13162804
新时期医院网站建设的战略思考(2)
http://www.100md.com 2013年6月1日 《中国信息界·e医疗》 2013年第6期
     4. 必须与外部互联网资源进行整合。一个网站不过是互联网海洋中的一个孤岛,要充分发挥网站作用的最有效方式之一就是整合与之相关的其他互联网资源,使之相互联系、相互依托。对于医院网站来讲,与一些有相当访问量的大型网站的合作对医院网站的推广是必要和有益的。

    服务性。这是目前国内绝大多数医院门户网站都缺乏的特性。互联网不只是媒体,更是方便快捷的工具,如何通过医院互联网门户网站为医院的服务群体提供准确、周到、有品质的服务,是医院门户网站的重要研究课题。

    1. 服务群体细分。医院门户网站的服务群体可分类为医务工作者和患者两大类,根据用户属性和使用诉求,可进一步细分为本院医务工作者、院外医务工作者;初诊患者、复诊患者等。未来完全可以通过互联网对每一个用户提供个性化的服务内容,这是医院门户网站的互联网优势所决定的。

    2. 服务内容的不断丰富。现阶段,很多医院门户网站已经可以提供诸如预约挂号、化验单在线查询、在线满意度调查、临床药物试验志愿者招募、在线招聘、患者随访等多项服务功能,随着医院门户网站应用的不断深入,其服务内容将不断完善和扩充。

    3. 服务手段的多样化 ......
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