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编号:12621980
温医一院的“未来医院”
http://www.100md.com 2015年2月1日 科技新时代·e医疗 2015年第2期
     2014年5月27日,支付宝宣布将启动“未来医院计划”,在这个计划中,挂号、候诊、缴费、查看检验报告以及医患互动等环节,都可通过支付宝钱包的“服务窗”完成。5月29日,“温医一院”(温州医学院附属第一医院的简称)支付宝服务号完成上线,成为全国首家可用“支付宝”缴费结算的医疗机构,为患者实现了远程结算与异地结算,广受好评。目前该院缴费预存率达到了76%,预存、签到、缴费结算等非医过程实现了零排队。

    据温医一院信息处处长潘传迪介绍,医院此前已有通过引入第三方支付平台来进一步改善患者就诊体验的设想,这个想法与支付宝的发展方向不谋而合,很快支付宝和医院达成了正式合作意向。合作意向达成后,温医一院信息处人员和技术供应商开发人员紧密合作,进行开发和实施。与此同时,支付宝方面也积极投入了一支专业队伍(产品经理、技术支持、运营支持等)全力配合这个项目。

    这个项目能取得成功,很大程度上依赖于温医一院信息处多年的工作积累。温医一院自主开发的HIS系统本身具备很好的架构设计,支持多种支付方式(现金、多银行卡等),优秀的架构设计为快速引入“支付宝钱包”提供了根本性的保障。

    在温医一院的支付宝服务窗,先绑定就诊号,就可以实现移动挂号、诊间缴费、查收报告等,此外还能浏览科室导航、服务评价等。据称,最新的入驻支付宝“未来医院”的机构,将可以实现住院金缴费上线。该功能支持用户使用支付宝钱包进行预缴押金、住院续费和住院清单查询操作。完成医院就诊卡绑定的支付宝钱包用户,只要办好住院手续,就可以在支付宝钱包直接进行住院押金缴费。万一住院押金不足,支付宝钱包会提醒用户续费。而所有的住院费用清单,用户都可以在支付宝钱包的医院服务窗里查询。

    温医一院院长陈肖鸣说,与全部使用支付宝平台不同的是,“未来医院”计划中提出的预约挂号、查看化验单等功能,该院的信息化平台都已经具备,而这些功能将通过链接的形式与支付宝“温医一院”界面对接。因此,他们医院是将支付功能与支付宝平台对接,提供一种新的支付选择,至于外地盛传的对医生开展点评等功能,则没有涉及。

    据了解,全国已有25个省市37家医院进驻支付宝“未来医院”。业内人士预计,2015年会有超过100家医院加入“未来医院”计划,中国卫生医疗服务将迈入“未来医院”时代。, http://www.100md.com