出征:拜码头
是骡子是马拉出来溜溜,出征!不急,在正式开战前不妨先做先锋官,踩踩点,在医院勘察勘察地形。古人云:天时、地利、人和,三者缺一不可。了解点什么呢?先看看医院的地形,建筑设计。为什么要这么做呢?思绪飞扬,先分享个故事。
2011年,自贡市第一人民医院。
合同签订后,第一次去客户现场,先于早7点在医院门诊楼、医技楼、住院楼转了一圈。当时医院一、二、三楼都有收费处,挂号处的窗口集中在一楼,只有两个窗口,而且是在门诊大厅的拐角处,7:30时,患者已经排起了长队。
8点准时拜访负责信息化的运营主任,寒暄认识后,主任问的第一个问题就是我们在他们医院承建这个项目,对于门诊就诊流程优化有什么好的建议 ......
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