赵翊馨 史晓冉 史慧颖

    错失选项的积极结果对责任与后悔关系的影响*

    赵翊馨 史晓冉 史慧颖

    (西南大学心理学部, 重庆 400715)

    目前在后悔与责任关系的研究中, 错失选项的积极结果通常是已知的。本研究旨在考察在该结果未知的情况下二者关系可能出现的变化, 明确结果评价和认知失调在其中所起的作用。结果发现, 错失选项的积极结果已知时, 责任会放大后悔, 此时个体对现有结果低评价、对错失结果高评价, 认知失调水平更高; 当该结果未知时, 个体对现有结果高评价、对错失结果低评价, 此时认知失调水平较低, 责任对后悔起弱化作用。中介分析表明, 认知失调可以在结果评价与后悔间起中介作用。

    体验后悔; 责任; 错失选项的积极结果; 结果评价; 认知失调

    1 引言

    决策过程中, 人们常会产生“后悔”情绪, 这种消极情绪体验往往会影响后续的行为。Zeelenberg (1999)将后悔定义为：一种基于认知的消极情感, 当个体意识或想象到如果先前采取其他行为将会有更好的结果时, 就会产生后悔情绪。根据发生时间可将后悔分为决策前所考虑到的后悔, 即预期后悔, 和决策后所感受到的后悔, 即体验后悔(高红梅, 张燕, 许燕, 王芳, 2013)。本文的研究对象为体验后悔, 文章中所有的后悔若无特别说明, 均为体验后悔。

    一直以来, 研究者普遍认为责任是影响后悔的关键因素(Zeelenberg, van Dijk, & Manstead, 2000; Zeelenberg, Nijstad, van Putten, & van Dijk, 2006)。后悔的强度取决于个体对其决定的自责程度, 同样消极的结果, 不同的决策行为之所以引起不同程度的后悔, 是因为人们感受到的责任水平不同。对消极结果负有责任的个体往往比无责任的个体体验到更多后悔(Giorgetta, Zeelenberg, Ferlazzo, & D’Olimpio, 2012; Wong & Kwong, 2007)。然而, 也有研究者提出了不同看法, 认为责任并非后悔的必要条件(Kelsey & Schepanski, 1991)。随后的研究为这一观点提供了充足的证据, 表明在特定环境下后悔可能与责任存在相反的关系(Gilovich & Medvec, 1995; Simonson, 1992), 对消极结果有高责任感的个体会比低责任感个体体验到更少的后悔情绪(Eaton & Struthers, 2006; Epstude & Jonas, 2015; Schmidt & Calantone, 2002) ......