姜福斌 王 震

    压力认知评价理论在管理心理学中的应用：场景、方式与迷思*

    姜福斌 王 震

    (中央财经大学商学院, 北京 100081)

    工作场所中, 压力源无处不在; 面对压力源, 个体会如何反应？压力认知评价理论从认知评价和应对角度为这一问题提供了系统解释。在过去的40年里, 该理论已成为阐释个体压力反应的主流框架。然而, 由于提出时间较早, 该理论没有提供各理论要素间的精确关系, 这使得后续实证研究从各自研究问题出发, 对该理论的应用五花八门, 甚至因曲解理论观点而造成不当应用, 不利于对该理论的持续应用和深入发展。在系统回顾理论观点的基础上, 重点梳理了125篇以该理论作为核心理论基础的管理心理学实证研究。总体发现：在应用场景方面, 压力认知评价理论可以用来解释6种压力源对员工工作态度、行为、身心健康和工作?家庭关系的影响; 其应用形式可以从初级评价、次级评价和应对3个方面分别考虑; 一些研究在应用该理论时存在误区。未来研究需要优化理论要素的测量方式, 进一步拓展该理论的应用场景, 同时丰富认知评价过程的影响因素研究。

    压力认知评价理论, 压力互动模型, 初级评价, 次级评价

    1 引言

    工作场所中, 压力源无处不在。组织制度、工作要求和同事关系等都可能是压力的潜在来源。传统观点认为, 压力源会让员工感受到压力, 进而产生一系列情绪、态度和行为反应。但有趣的是, 面对同样的压力源, 不同员工的认知和反应并不相同。例如, 对于近年来施行的单双休循环的大小周工作制, 有员工叫苦不迭、极力抗拒, 有的却甘之如饴、拍手叫好。为何不同员工会对同一压力源有不同的认知评价并做出不同反应？Lazarus和Folkman (1984)提出的压力认知评价理论(Cognitive appraisal theory of stress)可以回答这一问题。压力认知评价理论, 又称为压力互动模型(Transactional model of stress), 是用于解释个体面对压力源的认知评价和应对过程的压力理论。认知评价是个体评估环境与自身福祉相关程度的过程：若个体认为外界环境会危害自身福祉, 且自己无法有效应对, 就会产生消极反应; 若认为自己能够克服压力, 就会展现积极反应(Folkman et al., 1986; Lazarus, 1991)。

    压力认知评价理论为解释个体面对压力源的认知和反应过程提供了整合框架, 在压力研究领域获得了广泛应用。截至2022年5月, 该理论的奠基著作《Stress, appraisal, and coping》(Lazarus & Folkman, 1984)在Google Scholar已被引用接近8万次 ......