前几天，山东胜利油田孤东三采中心注聚三队组织了一次事先没打招呼的对一线生产班组生产状况的夜间突击检查，没想到这次没让下面有所准备的检查竟让检查者看到：个别员工不戴工帽就进泵房干活，有员工上班后忙着干私活，有员工在设备旁打扑克聊天，还有个别员工酒后上岗。运转的设备固定螺丝有轻微松动……真是不查不知道，一查吓一跳。如此状态。怎么能保证生产中不出事故呢?

    该队管理者在敲响警钟的同时，开始实施问题管理。所谓问题管理，就是一反往日检查评比后以唱赞歌为主的方式，对查出的问题进行分析诊断。然后采取措施对症下药。该队姜长台队长说：以往在对一线员工进行问卷调查和工作检查时，只听班组员工讲成绩，听不到他们讲缺点和不足。致使班组工作中存在的许多问题被一片夸赞声遮盖。这些存在的问题长期得不到解决的结果，就是养成不少员工对问题视而不见、见怪不怪的劣习，使领导看不到管理中的问题。这些都是影响企业生存、发展的可怕的、危险的因素。于是，姜队长召开问题管理部署会，他在会上对大伙说：“检查更重要的是让潜在的问题暴露出来。有问题并不可怕，可怕的是我们长期把问题藏着捂着，这样就埋下了一枚枚定时炸弹。问题不查清楚，检查总结工作就做不好，制定下步对策措施就缺乏针对性。”为此，该队3月初启动了“问题管理法”，掀起了查问题、找对策、定措施的热潮。

    在具体操作中，该队把生产、安全、现场等12项管理作为一线班组问题管理的重点 ......