一扇破窗被打破，就会导致更多窗被打破，因为失修的破窗造成无序的感觉，形成了一种暗示性的纵容。这种现象是美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯林经过观察提出的著名的“破窗理论”

    “破窗理论”也同样适用于加油站的现场管理。加油工作中的漏洞就像是一扇“破窗”，如果不及时修补，后果十分严重。如果有人在工作现场乱扔纸屑、果皮，那么这个地方随手扔垃圾和吐痰的人必然就多；相反，如果工作现场管理有序，一尘不染，员工自然也会形成良好的卫生习惯。在加油站工作现场打手机，或是在雷电交加时加油 ......