细节管理在消毒供应室管理中的应用价值
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【摘 要】 目的 探讨细节管理在消毒供应室管理中的应用价值。方法将我院消毒供应5名护理人员作为研究对象，日常工作管理采用加强培训和心理辅导、监督和规范清理流程和收送制度等细节管理的内容，比较实施细节管理前和实施细节管理后护理人员服务意识、风险意识、安全意识、工作差错情况以及科室对护理工作的满意程度的变化。结果护理人员在接受细节管理后，服务意识、风险意识、安全意识、风险事件发生率、满意度和实施细节管理前相比有显著差异，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论将细节管理应用于消毒供应室管理中可以提高护理人员的综合素质，减少风险事件发生，提升各个科室对消毒供应室工作的满意程度。
【关键词】 消毒供应室 细节管理 应用价值
【中图分类号】 R197.32 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160(2014)04-0356-01
消毒供应室是清洗消毒和杀灭所有重复使用的医疗器械和物品以及供应一次性无菌物品的部门[1]， 它是医院无菌医疗器械和用品生产供应的重要基地和医院临床工作的心脏。一旦消毒供应室工作出现差错，不仅仅影响单个病人的治疗效果，甚至可能引发重大感染事故，激化医患矛盾，影响医院形象[2]。因此，加强消毒供应室管理对医院具有重要的意义。随着医学技术和理念的进步，细节管理逐渐被广大医学专家和学者认识，并应用于医院各个科室的管理中。为探讨细节管理在消毒供应室管理中的应用价值，文章对比2013年7月至2014年1月在我院消毒供应室任职的5名护理人员接受细节管理前和细节管理后的变化。现报告如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
5名护理人员为2013年7月至2014年1月在我院任职，护理人员均为女性，最小年龄20岁 ......
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