优质护理服务开展以来，各家医院在实施责任制护理，降低陪护率方面开展了卓有成效的工作。优质护理的目的是加强医院临床护理工作，为患者提供优质护理服务。其内涵主要包括：满足病人基本生活的需要，保证病人的安全，保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。在实际工作中，个别病人对家庭成员情感依赖较深，我院在降低陪护与满足病人情感需要方面采取按需陪护的陪护模式，取得较高的病人满意度，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料。2013年6月—2013年12月在我院优质护理病房收治的患者1168例 ......