【摘 要】 品管圈是指由工作性质相同或者相似的人员自愿地组成的团队针对目前工作中存在的问题，运用品质管理的手法(QC手法)及相关管理手段，实现持续质量改进的目的，从而提高工作质量和管理效率(1)。2014年2月—2014年7月，我科针对出院患者病案归档率低存在的问题，运用QC手法开展了一系列活动，取得满意效果。

    【关键词】 品管圈 病案

    【中图分类号】 R197.323 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160(2014)09-0334-01

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    我科开放床位33张；主任医师2人、副主任医师3人，住院医师3人；副主任护师1人、主管护师3人、护师5人、护士7人；本科15人、大专5人、中专4人。

    1.2 方法

    1.2.1 成立品管圈

    首先组织全科医务人员学习品管圈活动的相关知识，并邀请质量管理部相关人员给予详细讲解品管圈知识，使小组成员充分认识品管圈的方法，掌握品管圈的七大手法。

    1.2.2 实践

    (1)确定主题：召开品管圈圈员会议，圈员针对科室目前存在的问题提出几个待选课题 ......