【摘 要】 目的：分析和研究持续质量改进在眼科护理技术管理中的应用效果。方法：我科自2010年1月起即成立质改小组，对本科护理技术操作过程中存在的问题进行归纳与总结，制定出相应整改措施，并监督其落实到位。结果： 2014年度护理质量达标率、患者对护理工作满意率均高于2009年度，P<0.05。结论：将持续质量改进方法应用于眼科护理技术管理中，能够有效提高临床护理质量与护理服务品质，对保证患者治疗安全及提升患者对护理工作的满意度均具有重要作用。

    【关键词】 持续质量改进 眼科门诊 护理技术管理 护理质量

    【中图分类号】 R473.77 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160(2014)10-0165-01

    眼睛是人体重要感觉器官之一，其健康与否直接影响着人们正常的生活与工作。眼科护理操作大部分属于侵入性操作，护理人员若稍有差错，既会给患者带来无法估量的损伤[1]。如何有效提高护理质量，降低或避免护理差错发生几率是临床急需解决的问题。持续质量改进是以患者为中以 ......