【摘 要】 目的：对呼吸内科护理工作的患者满意度以及如何提升工作质量的进行分析。方法：使用本院自行设计的问卷调查表，对100位在本院呼吸内科进行护理服务的患者通过问卷调查方式，进行护理后满意度调查，并对不满意条目进行分析。结果：100位患者问卷调查结果显示，有50例患者对护理工作不太满意；不满意条目主要集中在护理人员业务水平不高。结论：在呼吸内科护理中融入优质护理服务对于提高整体工作水平以及保证护患关系方面所起到的作用还是值得肯定的，在护理中要不断提升护理人员的业务能力。

    【关键词】 呼吸内科 护理 对策

    【中图分类号】 R19-0 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160(2014)10-0358-01

    护理工作是展现一家医院综合水平的标志之一，是最接近患者的，也是临床工作中重要的一个环节。在医院的日常诊疗工作中，护理工作是密切与患者接触的，其可以影响患者是否积极的面对治疗。然而，近段时间，经常会出现由于护理人员失职，护理工作陈旧而导致护患关系紧张的报道。在一些医院的护理工作中，由于护理工作管理不善 ......