【摘 要】 我国已经进入老龄化社会，老年人正在成为医疗工作中主要面对的服务对象，我部主要为离退休的老干部进行日常保健工作。本文介绍了医患沟通的概念，进而对在保健工作中医患沟通的重要意义进行了详细论述。

    【关键词】 保健工作 医患沟通 医疗纠纷

    以服务对象为中心，实施医患沟通，是保健工作的重中之重。随着现代科学技术的迅猛发展，医学正在以前所未有的速度，向着生物——心理——社会医学模式转变。以人为本的人性化服务得到越来越多的服务对象的拥戴。

    1 医患沟通的概念

    医患之间的沟通，就是医患双方为了治疗服务对象的疾病，满足服务对象的健康需求，在诊治疾病过程中进行的一种交流。如果没有这种交流，医务人员就不能全面地了解病情，服务对象也无法满足追求健康、解除病痛的需要。只有医患之间建立了良好的沟通，才有可能将诊疗工作进一步进行下去。医患沟通是所有诊疗的重要前提。

    2 保健工作中医患沟通的意义

    在我部进行的保健工作中，服务对象年龄偏大，平均年龄85岁 ......