【摘 要】 目的 分析我院的用药咨询的对象、内容以及咨询的药品种类。方法 查阅我院2013-2014年的用药咨询登记表，按照咨询对象、咨询内容制作相应的表格进行统计和分析。 结果 咨询的对象以患者及家属最多；咨询的内容有药品信息、用药方法、药品不良反应、药物相互作用等；咨询的药物以心血管类为多。结论 通过对咨询案例的分析总结，提出改进措施，提高服务质量。

    【关键词】 用药咨询 分析总结 改进措施

    用药咨询作为药学信息服务的重要组成部分，是指医疗卫生机构人员对患者进行合理用药的指导和宣传，针对患者的具体用药问题进行的个体化用药指导，包括用药信息的传达、信息的交流、以及信息的咨询指导等内容[1]。提高用药咨询的质量可以提高药学服务水平。因此，笔者对我院2013-2014年用药咨询进行分析总结，对存在的问题提出改进措施。现报道如下：

    1 资料与方法

    查阅我院2013-2014年的用药咨询登记表，按照咨询对象、咨询内容[2]制作相应的表格进行统计和分析。

    2 结果

    2.1 2013-2014年用药咨询总例数为143例 ......